ビジネスホテル並みの料金で宿泊できました。 設備はよく手入れが行き届いています。 朝食会場が手狭で、座席札を渡されましたが、着席までしばらくウロウロしました。混雑する時間帯は避けた方がよかったです。

和食「竹翠」の会席はいつも美味い。三日以前の予約がやや手間。客室は価格相応。 大浴場は可も不可も無く、プール、サウナは広く快適。館内の破れていたカーペットも貼替えられていた。 極めて残念なのは、プール、サウナの営業日が大幅に削減されたこと。例年は冬季を除き営業していたが、 今年に入ってからの営業は「春休み期間中」および「ＧＷ期間中」のみで、更に６月末まで休業が続く。 このため、４～６月の予約はキャンセルせざるを得なかった。 ＨＰでは5/11になってから、「5/7～6/30まで休業」と日付を遡って周知されたことにも呆れた。 数年前からプールのジャグジー、シャワーは止められたままで経費削減が気になっていたが、 今年はプール、サウナの営業自体を長期に亘って休止しており、「経営難」という言葉すら思い浮かぶ有様。 これから暑くなる季節でプール、サウナを希望する宿泊者も相当数いると思われるところ、顧客のニーズよりも ホテルの都合を優先しているようだ。室内プールは季節営業ではなく、通年営業が基本であろう。 ここ10年以上ホテルアローレを利用しているが、これほどのサービス悪化は初めてで、レジャー施設利用客を 軽視していることが明らかである。また、ホテルの活気も年々失われている。 社会情勢に応じた値上げは大いに結構である一方、サービス休止という最も安易なコスト削減策に走ることなく、 プール、サウナの利用料金を「無料」⇒「有料」、或いは会員制にする、その他、クラウドファンディング等 での資金調達など、顧客目線で、顧客へのサービス継続を優先して検討頂きたい。 「癒しのリゾート」という看板に偽りのない経営を期待する。

4月14日に宿泊しました 昨年の11月に宿泊して、お気に入りになり石川県から福岡に転勤する最後の宿泊をアローレさんにお世話になりました 白山連峰と今年最後の桜を、部屋から見る事が、できて、とてもきれいでした 食事も、前回泊まったときのコースとは、全く違うメニューで、どちらもとても美味しかったです お風呂も、3回入りました すべすべお肌になって気持ちよかったです ありがとうございました

洗面所の蛇口がかなり使いずらく、小さい子や年配の方、手先の都合が悪い方だと、回せないのでは？力がある自分でも大変使いづらかったです。 部屋のカーペットの汚れがかなり気になりました。 景色はとても良かったです。 大浴場にタオルがあるのも嬉しいサービスでした。

ファミリープランでの12時チェックアウトが９時からのプールを再度楽しめたし、 子供も満足。 夕食は和食に。 　大人はもとより子供向の御膳も充実。 マグロはお子さん向けか あっさりで、大人のマグロより 私は大変食べやすく、１番美味しかった。 　夕食後、ショップを見に行くが閉店で、 朝10時開店が残念。私が知っている中では簡素。　包装をお願いした所、丁寧な対応。 　館内利用券でテイクアウトピザを 1枚購入した所、バジルが効いて美味しく 無理にお土産で使わず２枚にすれば良かった。 　　プールは恐らく全面120cmだと思う。 お子さん向けにライフジャケット サイズ違い6個ほど有った。 これからの季節、サイズ小さめ浮き輪は 個数少なく心配。 イルカとシャチに子供興奮。 普通かもしれないが、小さな簡易脱水器は大変助かった。 　大浴場は、子供一緒に浸かっていられる 温度では無かったので、一瞬で退散。 　エレベーターの所にはクレンジングと 洗顔の小袋有り。 大浴場にも有るだろうと向かってしまい、 女性用洗面台の何処に有るのか 分からず。 もし洗面台にあるポンプ容器だけ だったなら皆さん使われてると使用出来ず。 小袋分かりやすい場所に置いて頂くか、 エレベーター横に大浴場には置いてないと 1言入れて頂けると助かります。 　楽しい旅となりました。 ありがとうございます。