フロントの外国人の男性の方がとても親切でした。ありがとうございました。

家族とお泊まりしました。館内もお部屋も清潔です。夕食ブッフェですがHPにタラバガニが載っていたので楽しみにしていましたがこの日は無くて子どもがちょっとがっくりしてしまいました。でも上州牛のステーキは美味しいと何度もおかわりしていました。お野菜が新鮮で美味しくて良かったです。 私に持病があるのですが草津温泉に浸かると痛みが和らぎます。またお泊まりします！

部屋に長い髪の毛がいくつか落ちていたのは気になった。 夜間のロビー担当の方にマシュマロのことに関して質問したところどうぞご自由に好きなだけやってくださいと言われた。初めて滞在した人間には親切心に欠ける対応かと思う。 説明書がない以上はこちらが質問している以上は場所、やり方、注意事項など告げるべきかと思う。

とにかくスタッフが良かった。 部屋の広さや動線もスムーズで、調度品も使いやすく快適に過ごせた。 スタッフは、こちらの問いかけに丁寧に答えてくれ、すぐ対応してくれた。とても良い温泉旅でした。

湯畑から少し距離がありますが、無料送迎バスが出ています。 お風呂は大浴場の他、有料の貸切風呂があり、１時間4,400円で利用しました。 貸切風呂には部屋とトイレもあり、日帰りで利用するのにも、まったりできそうです。 足腰が辛い方は、宿泊の部屋からお風呂まで遠いので、あまりオススメできません。 部屋はシャワー室とトイレ付きのダブルベッドでしたが、少し狭く感じました。 アメニティや設備、スタッフさんはとても良かったです。 朝夕の食事のビュッフェは、思ったより品数が少なく、残念でした。