
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)
阿寒湖とつながるインフィニティスパで満天の星空に包まれる◆和洋中80種以上の北海道ビュッフェ
レビュー
user2025/06/17
客室の冷蔵庫を開けると、前日の宿泊者の物と思われる飲みかけのペットボトルが入ったままになってました。
また、客室のアンケート用紙に記入をしようと思ったら、前日の宿泊者が記載したアンケート用紙(名前入り)がそのまま置いてありました。
帰る際にフロントの方にお話ししましたが、「そうですか失礼しました」と、まともな謝罪等はありませんでした。
user2025/06/02
部屋の清掃がしっかりされていなくて残念でした。
受付の人も無愛想でハキハキしていない人ばかりでした。
食事はいいと思います。
user2025/05/31
周囲:昭和~平成前半の温泉街といったところでしょうか。徒歩圏内にいろいろ有。
施設:年季は入ってますが、特に問題はないです
温泉:内風呂・露天・サウナと良かったです。レモン水等のサービスもGOOD
食事:噂通りの内容で、とても満足しました。しかし日曜でこの混雑なら週末はもっと大変と思います。
その他:当日は団体バスが10台近くあり、その出発時間や到着時間にかぶるとかなり大変。
インバウンドや団体客を避けてゆっくり静かにするには向いてません。
が、とても満足できました。
user2025/05/26
とても自然豊かで良かったです
user2025/05/20
ホテル前で車から降りて小さい子供の手を引いてキャリーバッグを押していたのですが目の前にホテルの方がいたのに声もかけてくれなかった。
天空スパを楽しみにしていたが、藻のような黒いものが大量に水の中に浮いていて汚かった。施設内も掃除が行き届いておらず全体的に汚い。脱衣所の扇風機はほこりまみれ。
客室内は暑いのにエアコンや扇風機もなく、まだ5月でこの暑さ。夏はどうやって泊まるの?

