ラウンジが狭く　ゆっくりできないのが残念。

オーシャンビューではありましたが、低層階であったためか期待していた見え方では無く少し残念でした。 お部屋は広かったですが、襖が開けづらく、また電気がスタンドタイプがなかった為、子連れには夜間が少し大変でした。 敷布団が硬かったので大人は身体ガチガチになってしまいましたが、子供はとても楽しそうでした。 施設は古く、いろいろ改善しているところが見受けられましたが、 1番良かったのはラウンジかと思います。飲み放題食べ放題は有り難かったです。お酒の種類はこの価格であればアレで十分かと思いました。ただ、席をもっと増やして欲しいことと、スタッフさんを配置して欲しいです。なにをどうすれば良いか困っている方を多く見かけました。あと、床の汚れをスタッフさんがティッシュを置いて足で拭き取っていたのには教育の低さを感じました。ホテルですのでそういった点はモップを使うなど清潔感とホスピタリティを重要視して欲しいと思います。

約一年ぶりに宿泊しましたが、特に食事のレベルが著しく下がっていました。 またラウンジのお酒の種類などはまずまずなのですが(それでもビールやワインなど5時からの提供と遅くなってました)、食事の場所でのお酒の種類がひどすぎます。これは一年前もそうだったので、改善されていないのかなと思います。 「グランド」と冠しているのに、串本の普通のメルキュール(数ヵ月前に宿泊)よりお酒も食事もレベルが低いです。 部屋は古いながらも広々していました。 お風呂は露天風呂に屋根っぽい格子があるものの、素通しなので、雨は防げません。大雨だったのであまりゆっくり露天風呂にはいられませんでした。格子にアクリル板か何か張ればと思いました。 多分もうみなべのメルキュールには行きません。少し遠くても串本を選びます。

アドベンチャーワールドの帰りに宿泊しました。 ツインの部屋ですが38㎡と広く子供（1才9か月）が大はしゃぎで楽しんで走っていました。 ラウンジはお酒が多く妻が喜んでおりました。私が風呂に長く入りすぎた為、子供と妻がラウンジに取り残される感じになりましたがスタッフの方の気遣いが素晴らしかったと聞いております。 朝食バイキングは種類も豊富で非常に満足しました。。 これまでいろいろなホテルに宿泊しましたがスタッフの対応は大変満足でした。 妻も喜んでおり再度訪れたいホテルです。

朝食時間が６時半からとなっていたのに開始したのは１５分遅れだった。 遅れたことについては何もなく当たり前のようにはじまった。