駐車場が遠いので、家族を玄関先に降ろす事は理解できるが、案内人がラウンジまで荷物を運びを手伝って欲しかった。その間に何か仕事をしているならわかるが、男性二人で談笑しているなら気遣いして欲しかった。

従業員さんはとても感じが良く、フロントの方をはじめ、お食事処のスタッフさん達も皆さん優しく感じの良い人ばかりでした！ ただ残念なのがお部屋です。 淡雪館の一番端の部屋でしたが、廊下の向かいに宴会室？会議室？のような場所があり、廊下にもお手洗いがあったのですが… 廊下からものすごく公衆トイレの嫌なニオイが充満しており、初めてお部屋に入る前から廊下でゲンナリしました。 お部屋はというと… エアコンの室外機の上にありえないほどの鳥のフン… 窓をあけて換気したくなるほど部屋はカビ臭く、廊下とは別にお手洗いのニオイも染みついたアンモニア臭がひどく… でも換気したいけど窓のすぐ外には山盛りの鳥のフンが積まれた室外機… 窓すらあけられない… カーテンもシミだらけ… 今回思いつきであまり予算をかけずパッと温泉へ遊びにでてしまいましたが、あと数万足せばもっと良い場所が選択できたと考えると、きちんと予算は出すべきだなと学びました。 お料理は許容範囲。子どももよろこんだしOK。貸切風呂が広くよかっただけに部屋があれでは… もうご縁はないと思いますが良い経験をさせていただきました。 ありがとうございました。

窓が開けられなく換気が出来ないので辛かった 確かに訳ありルーム 鼻に付く臭いはした

埃が多く掃除が行き届いていない。 料理は美味しいが、寿司のシャリに体毛が混入してて衛生管理に疑問が残る。 そういうのを加味して泊まってもいいよって人向きの宿。

1泊二日で利用しました。 土日ということもあり、チェックインをする人の列がズラーと並んでおり、入り口付近も車でごった返していてインするのにやや時間はかかりました。夕飯も朝食もバイキングで、ご当地グルメ(ゆばなど)が食べられるのがよかったです。大雨でしたので外へは行きませんでしたが、外出できる下駄が玄関にあり、ちょっとお出かけもできます。利用した部屋は窓から踏切が見える展望なしのお部屋でしたが、こちらはこちらで緑が綺麗に見え、たまに通る電車などもみられ綺麗でした。 お部屋は思っていたよりこじんまりしていましたが、トータルしてとても良かったです。