初めて利用させて頂きました。札幌から無料バスでホテルに到着し、受付カウンターが3カ所しかなくチェックインにかなり時間がかかりました。お部屋は露天風呂部屋で、広さや雰囲気もよかったです。 楽しみの大浴場に行き、古さが目立ち大浴場からの景色もなかったし、露天風呂に行くには、一旦脱衣場を抜けドレッサーの後ろを歩いて行くのには、びっくりしました。 大浴場に入ったら、お風呂のお湯を水道水で薄めていて、ホースが長く床をはっていました。チェックイン前に、お湯調整は済ませ皆さんがお風呂を利用する時には作業は辞めて頂きたかったです。 総合的には残念だったかと思いました。

チェックインは15時からですが、4時間前から隣にできた新しい施設を利用することができて楽しめました。 ラウンジサービスが時間ごとに充実していて、とても居心地が良かったです。お部屋のお風呂も大浴場も離れの湯もどれも大変良くて、全部回って歩くのに忙しかったです。夕食はカジュアルコースでも十分でした。朝食のフルーツ類はもう少し充実させてほしかったです。次回行くことがあれば、もう少しお部屋でゆったりくつろぐことをメインにしたいです。

母と2人で利用しました。丁寧な接客とアメニティも充実していて、母も大変満足しておりました。お風呂も清潔で気持ち良く利用出来ました。

ウェルカムドリンクや13時から温泉に入れるサービスは最高でした。 部屋も良かったのですが、窓が汚く景色がよく見えないのが残念でした。 バスタオルがすごく臭いのがありそれも残念でした。 サービスや接客は良かったです。 ありがとうございました。

とても素敵なホテルでした。 夕食も朝食も和で私の好みでした。 なんといってもあの雰囲気の良いラウンジで飲み直せるのが最高でした。ラウンジの場所もいいと思います。お食事処と温泉と図書館のどこに行くにもとおるし行きやすいです。ラウンジって一階だったり最上階だったり意外と女性は行きにくい場所だったりするので この場所は浴衣で寄れて静かで係の方もとても優しく 定宿にしたいと思います。 ありがとうございました