今回、誕生日のお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。事前に電話で連絡させてもらい、二人用のバースデープレートをご用意いただくことになり、夕食をとっている間に宿泊する部屋に置いておいていただくよう、お願いしておりました。しかし、当日、夕食のデザートと同じタイミングでプレートが出され、私も言い出せず、そのままではモヤモヤするので、チェックアウト時にその旨を伝えさせてもらいました。すると、受付の女性2名とも、「夕食のときに出てきてしまいました？そうだったんですね、申し訳ございません」と、軽々と謝罪するだけで、全く申し訳ないという気持ちを感じませんでした。数日前に電話で伝えたことは共有されていないのでしょうか？バースデープレートもお金を払って用意してもらっているので、適当な対応はやめていただきたいです。誕生日のお祝い、と、色々と考えていただけにすごく残念で、悲しい気持ちになりました。また、食事を出してくださる方が、まだこちらが食事中にもかかわらず、何度もお皿を下げるためかテーブルまで見にこられ、急かされてるような気持ちで落ち着いて食事ができませんでした。決して安くはない宿泊費を払って、こんなに嫌な気持ちになったのは初めてです。もう二度と宿泊したくはありません。

両親の誕生日祝で、城崎温泉は初宿泊でした。城崎温泉の中心部にあり一乃湯が目の前にあってロケーションが良いので選びました。文化財の建物ですが内装はスタイリッシュに改装されていて快適でした。室内トイレの手洗いが縁側の洗面台にしかないのは少し不便でした。両親の誕生日だと言うと夕食時にサプライズで花で飾ったデザートを用意してくださり、本当に嬉しかったです！そういう経験が初めてだった両親もとても喜んでいい思い出になりました。有難うございました。

ちょっとお高いかなと思いましたが、価値ある滞在となりました。 リノベーションされた、お部屋、お風呂等々、歴史あるものと調和が取れていてゆったりと快適に過ごせました。 お食事は落ち着いた雰囲気のお食事処で味、こだわりある食器、決め細やかなサービスともに素晴らしかったです。 ほぼ100点満点ですが、選べる浴衣が長過ぎて、着なれないので苦労したことだけがマイナスポイントかな。 またぜひ再訪したいお宿です。

とても綺麗な旅館で気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの方の対応もちょうど良い感じです。 浴衣が選べるのですが、どこの旅館よりも雰囲気があり素敵なものばかりでした。 お料理は基本的に美味しかったのですが、釜飯の秋刀魚豚肉２つともすこしパサついていたように感じ少し残念でした。秋刀魚はこれから脂がなってくると思うので、季節により変わりそうですが… 牛肉のお鍋の牛肉と梨ポン酢がとても美味しかったです。 朝ごはんも家庭料理という感じがして美味しかったです。

全体的に満足行く、宿泊でした。 価格に見合う美味しいお食事で楽しめました。 お部屋のトイレに手洗いが無く、縁側の洗面を使う必要があり、不便であったこと、仕事柄、一階和室の古いカビ臭が少し気になったことが改善できれば、調度照明、コンセントの多さ、お茶うけなど良かったです。