過度な期待をした私に問題があったのですが・・・・ 最終的には残念な気持ちになりました。 あまり歩けない高齢の両親を連れて大阪万博へ行ってきました。 ホテルは大阪万博に近く立地は大満足です。 高齢の両親との宿泊と事前にホテルへ連絡をしたら ホテルの地下駐車場を確保してくれて、 エレベータ近くの部屋を用意して頂き、とても満足でした。 予約に対応して頂いたホテルのスタッフさんには感謝しています。 しかし過度なサービスを期待した私が間違いだったのですが、 宿泊日がたまたま主人の誕生日だったのでホテルの人に相談をしたら ホテルでは誕生日プランがあるため、ホテルからは何かする事は難しそうでした。 そのため、ケーキをホテル着で手配したら良いのではとアドバイスを頂きました。 私はネットでケーキを購入しました。 ネットで購入すると冷凍で配送されるのを知っていた私はチェックインのとき 担当者に荷物が届いたら冷凍保存では無く冷蔵で解凍しながら保管して下さい。 万博から帰ったら食べたいので必ず冷蔵庫で保管して下さいね！とお願いしたのですが、 冷凍保管されていたケーキは固く凍っていました。 そのため、結局食べたいときにケーキは食べられず、 私のサプライズは大失敗でした。 ホテルの部屋や立地には大満足していたのでホームページで見つけたポイントカードをお願いしたら ポイントカードのサービスはしていないと断られました。 また利用したい気持ちが消え、 本当に残念な気持ちしか残らなかったです。

万博に行くのに利用させて頂きました。 ・会場までのシャトルバスがある ・清掃なし 　（ゴミは朝9時までにドアの前に出す） ・コンビニが館内にある ・リラックスルームだとベッドとベッドの間に 　パーソナルボックス？があり、 　充電口も2つあるので枕元でスマホ、 　モバイルバッテリー同時に充電できる ・滞在日数分のお水、タオルが用意されている ・ロビーにアメニティやお茶、 　コーヒースティックが置いてあり、　 　欲しければ帰り際に取るだけでいい ・大浴場やサウナもあり、 　お風呂あがり後はマッサージチェアで 　万博で疲れた体を揉みほぐせるのが最高 ・チェックイン前でも荷物を預けられる ・スタッフさんの距離感が丁度いい 欲を言えば駅からもう少し近ければありがたいけれど 正直万博に行って寝に帰ってくるだけなら 東ゲートの夢洲からは中央線で1駅、 （コスモスクエア駅からタクシーで7，800円） 西ゲートからタクシーだと2500円程の距離だし なによりコンビニが館内にあるので 次の日の朝食やその日の夜ご飯、飲み物を購入して会場に行けるのが良かったです。 コンビニの中も充電に必要なケーブル等売られていました。 朝食は必要ならば追加で1600円くらい払えば利用できたみたいです。 おすすめのホテルです。

遅くなっチェックインにもかかわらず気持ちよく対応してくださいました。 　朝の朝食バイキングもとても美味しかったです。かすうどんと土手焼きが大阪らしくて最高でした。

大阪万博に行くためにお世話になりました。部屋のお掃除がキレイで備品もキレイなので安心して使えました。エレベーターで偶然一緒になりましたスタッフの方々の感じが良くて，裏方さんの雰囲気がいいホテルは安心できます。以下まとめました ◯部屋がキレイ◯備品もキレイ ◯大浴場がある◯コンビニがある ◯スタッフが良い ◯コスモスクエア駅までのホテルバスがある ◯万博までのバスもある(要予約) △大浴場の洗い場が混むので裸で待つことになる △周りには何も無い (ホテルのせいでは無い)

万博とUSJの近くで、どちらにもシャトルバスが出ているので良かったです。大阪に数少ない駐車場付きのホテルなのもよかったです。大浴場はキレイで宿泊者専用なのもよかったですが、別館で移動が少し手間でした。近くに飲食店が少なくて、コンビニでご飯になってしまいました。部屋から万博が見えますが、角度が悪くて夜のドローンはギリギリ見えるくらい。