部屋も綺麗でスタッフも親切。ラウンジのテーブルに拭いた跡が残っていた。富士山を眺めながら、ふとテーブルに目をやると汚れた布巾で拭いた後が。。仕上げに乾拭きを。夕飯のご飯を持って来た時既に冷めていた。どうしたら冷めたご飯になる？？若いスタッフが多いので一流旅館を目指して頑張って下さい。

父親の誕生日旅行に利用させていただきました。 気持ちの良い接客、河口湖を目の前にしたロケーション、比較的優しい味付けの食事など、大変満足できる滞在でした。 あいにくの天気で初日は富士山が見えませんでしたが、二日目の朝、雲の間から少し顔を出した時の感動は忘れられません。 80代と高齢のため最近は物忘れも多くなった父ですが、今回の宿泊は楽しかった、と帰宅後も度々口にしており、思い出に残る旅行になりました。 お祝いでいただいた写真も感謝です。 食事を担当していただいた関口さん、明るく快活で素晴らしかったです。大変お世話になりました。

食事について要望を聞いてくださり感謝しています。 富士山が見たくての旅行でしたので飾り切りされた富士山が嬉しかったです。

人気のお宿で連泊で予約が取れなかったので１泊のみでした。お部屋・施設は良いのですが、昔ながらの日本の高級お宿のサービス・お食事内容を期待していくと少し残念かと思います。このお値段を払って再度行きたいとは思いませんでした。お部屋自体は清潔で過ごしやすくとても満足しました。

7月9日、東館5階に宿泊しました。部屋南側、全面に突出したガラス張り壁面から見える、富士山や河口湖は圧巻で、何にも勝る目の保養になりました。温泉、食事、サービスも申し分なく、唯一、部屋付き男性用化粧品が見当たらないのが残念でした。今度は、孫子を伴ってお世話になろうかと考えています。神戸の老夫婦より。