母の80歳誕生日に西村屋本館を選び大満足でした。 城崎温泉駅のお迎えの車の中で、誕生日の話をしてましたら、夕食にはお赤飯をご用意をしてくださり、プレゼントまで頂きました。 良い思い出になったと、母も大変喜んでました。西村屋のスタッフの対応に心打たれました。 たくさんの方から、『おめでとうございます』と、言っていただき、西村屋本館の方 どうもお世話になりありがとうございました。 お料理も、最高に美味しく良い旅になりました。 また、お友達と行きたいと思っております。その際は宜しくお願いいたします。

西村屋本館2回目の訪問です。おもてなしの素晴らしさ、旅館の美しさ、特筆すべきは、ベテランの方と若手スタッフ連携の素晴らしさ、爽やかな笑顔とサービスです。お食事でも非常に楽しめました。母は初めての訪問で感動していました。次回は別館も趣が違うので訪問したいと思います。素晴らしい休日をありがとうございました。欲を言えば二、三日ゆっくり滞在したいものです。

誕生日旅行で宿泊しました。 事前にその事をお伝えしたら お料理時に、お赤飯とお祝い箸、プレゼントまでご用意してくださっていて、皆さんにもお祝いしていただいた気分でとても心温まる旅行になりました。 外湯めぐりも、歩いて行ける距離にあるし、お部屋もとてもキレイで アメニティも大満足でした。 また伺いたいです。

とても気持ち良く過ごせました。

特に応対や館内の清掃に気なるところはありませんでした。 系列の隣のレストランは若い人が頑張っている感じで好感がもてました。 部屋が玄関から近い本陣(?)だったら違った印象になったかもしれません。少しですが館内の移動が大変でした。キャンセル待ちで一ヶ月半くらい前に空いた部屋がやっととれたので選べませんでした。 これは旅館の問題ではないのですが、 城崎は表通りの車の往来が多く、のんびりそぞろ歩きと言う感じには歩けませんでした。