大浴場は利用しなかったので評価不能としました。部屋は露天風呂付きで大満足でしたが、今回の部屋は洗い場も外なので、この時期でも風が吹くと寒かったです。給湯口の手前で湯漏れしてて少し残念でした。部屋は全体には良かったのですが、天井埋込の照明がチカチカして鬱陶しかったので電球交換して頂きましたが、ダメでした。配線に問題有りの様です。清掃、通常点検時にでも気付くと思うのですが！後は、夕食の配膳に来た方に「お茶」のお代わりをお願いしましたが忘れらました。コールボタンでわざわざ係の方を呼んでしまいました。朝食時にも「干物」の火を着け忘れられました。お忙しくしてる中、細かい事で申し訳ないですが、据え膳上げ膳で美味しい物を満喫したい客には、やや不快です。是非気を付けて頂きたい物です。 大好きなホテルなので苦情めいた事は言いたく無いですが、大好きなので、快適に過ごせて頂きたく思います。

客単価が高いのにかかわらず、以下の点が気になりました。客単価に似合うサービスを目指してほしいと思います。(個人的な意見なので、聞き流していただければ幸いです) 《風呂》 大浴場天井の白い斑点のシミ多数。 大浴場入室ドアを開け閉めするたびに「ガチャーン」というものすごい音。 露天風呂にある鉢植え(3つ)が枯れて元気がない、無い方がマシ。 更衣室にアメニティーがない、コロナを理由にした効率化。 屋上の天空の湯にシャワーがなく、湯を洗い流したかった。 《食事》 チェックイン時間早いにもかかわらず、夕食開始時間が18時と19時30分しか選べず、時間の選択肢を増やして欲しい。(バイキングの入れ替え時間であるまいし) 夕食の量が少なかった。係がメニュー表持ってきて、別途料金のメニューを薦めていたが、宿自ら料理の少なさを認めることになる。 夜食のミニラーメンの味はおいしいが、具がナルトとネギだけでしょぼかった、最低でもチャーシューかメンマが欲しい。 などです。 宿には良いところもたくさんあり、 例えば、築年数のわりに外観、ロビーがきれい、食事処の半個室、何よりも従業員のサービス対応が良くて(送り迎えの挨拶がしっかりしてました)、もったいないです。 夕食も別途料金で急遽料理を提供できる位なら、無料で3品から一つ選べるチョイスメニューにしたらどうかと思います。

父の退院祝いで兄弟と一緒に利用させてもらいました。露天風呂付きの部屋で、景色も良く、料理も美味しく、父も喜んでました。ただ、１階の大浴場を利用した時、介護用の椅子がありましたが、足部分が壊れていた事と、湯船に入るときの手すりが、しっかり固定してなく不安定だったのが、唯一残念でした。 それ以外は最高で、大満足でした。次は、桜の季節に泊りに行きたいと思います。

今回初めて宿泊しましたが、キッズルームもありお部屋もとても居心地がよくゆったり過ごすことができました。もしコーヒーなどのサービスとうがあればなお良かったと家族で話していました。

チェックイン時のウェルカムドリンク、館内の説明など丁寧な印象を受けました。お部屋も部屋の梁の上などまで清掃が行き届いており清潔感も大変ありました。お部屋の露天風呂は開放感があった一方、蚊が多かったため短時間での利用となってしまいました。館内の無料のWi-Fiが接続可能でしたが、部屋の中からだと電波が弱く接続するのが困難でした。これは改善の余地があると思います。