同級生５人での同窓会で利用させていただきました。 お部屋を１２.5畳に無料グレードアップしていただき、おかげ様でゆったり過ごす事ができてとても助かりました。 食事もボリュームといい味といい、とても良かったです。仲間達も満足していました。 サービス係の吉澤さんには、二次会のスナックも教えて頂き、尚且つ予約も入れてくれて、助かりました。 朝食後は御礼申し上げ、記念撮影にもご協力頂き、ありがとうございました。 案内係の方、フロントの方、お土産コーナーの方とスタッフさんが本当に親切で感じのいい方ばかりで、さらに気持ちよく過ごせました。 次回も利用したいと思う本当にいい宿でした。 お世話になりました。

初めての利用でした。料理の評判が良かったので期待していました。 予想通りにとても美味しくて量も女性には少し多めでもバランスが良くて 完食しました。　 中居さんがとても親切に対応してくださいました。 お部屋もベッドがあるのでちょっと横になれるのも良かったです～ 温泉も湯かげんも良くて何度も入りました。 アメニティは浴衣よりも作務衣などがあるともっと良かったと思います。 お部屋にお茶も嬉しいですが・・コーヒーのドリップパックがあると さらに新設かな？と感じました。 お世話になりました。

はじめての利用でしたが、お部屋、料理、サービス、何をとっても過去一番といえるほど最高の宿でした。 特に従業員さんの接客はとても気持ちがよかったです。 大浴場のリファのシャワーヘッドや無料の高級マッサージ機などお客さんを大切にしていると感じました。 また利用したい旅館でした。

リニューアルしてもタバコの臭さが残る部屋、廊下等が多い中、このホテル（旅館？）は最初から喫煙歴がなかったかのように臭いませんでした。廊下とかにも今や喫煙室は必要ないとも思います。あると出入りごとに廊下が臭くなるホテルをずいぶん見てきました。ちなみに私は年に２０泊ぐらいはしていますがやっぱり一番気になるのは清潔さですね。それが客を満足させる効果は強いと思います。エアコンも設備過多のごとく大き目のタイプ（5.6Kw）が設置してあり温度管理がとても快適でした。スタッフについてですが廊下ですれ違うと先に足を止めてあいさつをしてくれます。何かわからないことがありましたら言ってくださいねとか、掃除のおばちゃんも掃除カートを端に止めてありがとうごっざいましたとかお気をつけてとか言ってくれました。感動しました。機会がありましたらお世話になるかもしれません。一つだけ希望的コメントするとしたら早期予約特典、大人７人＋子供３人で３部屋注文でしたので２階ではなくもう少し上の階に入らせていただきたかったなと思いました。

母と姉妹との家族旅行でした。食事もおもてなしも非常に良く、母も大喜びでした。 いつも食べきれないと言う高齢の母がほとんどのお料理を食べきったのは初めてです。 信州牛の陶板焼きは極上の味わいでした。 お料理ひとつひとつの食材の組み合わせと繊細な味に感動し、そして従業員の方々に大変親切にして頂き本当にお世話になりました。 次回も是非訪れたいと思います。 ありがとうございました。