とても良いホテルです。4泊で利用させていただきました。 駅前という素晴らしい立地ですから、人吉観光にもビジネスにも大変最適です。宿泊時は鉄道が不通でしたが、駅前からバスが発着するため、各方面へのアクセスは容易です。館内はスリッパに履き替えます。部屋は少し照度が低めですが、広さもあり、冷蔵庫もテレビも大きく満足です。コンセント類も充実しています。お風呂は普通のユニットバスですが、さすが人吉温泉、周辺には数百円で入れる良質な温泉が数多ありますから、全く問題ありません。アメニティ類は値段相応で、特に問題ないと思います（髭剃りにシェービングジェル付属しないので持参しましょう）。館内や軒先に自販機がありますから、飲み物には困りません。サービスには大変満足しています。感じの良い若いお兄さんに、大変親切にご対応いただきました。 値段の安さを考えると、非常にコストパフォーマンスの優れるホテルです。また必ず利用させていただきたく存じます。ありがとうございました。

フロントのお兄さんは良い感じです。 日帰り温泉などオススメを教えて頂きました。 隣の人の声がよく聞こえます。 ランドリーは1台　乾燥機がなし。 部屋干しの為にハンガーは借りれます。 値段がリーズナブルなので再訪したいと思うお宿です。

人吉駅の真ん前にあるホテルなので、道に迷うことはまずない。フロントのお兄さんは気さくで親切だった。ベッドルームはかなりきれい。ユニットバスは、まあ値段相応か。人吉に次回来るとしたら、またここを使おうかなと思った。

天守閣さんは、初めての利用です（2024年9月28日一泊素泊まり）。 （昨年、利用したかったのですが、希望日予約が一杯で・・・他で宿泊しました） 人吉の実家が４年前の熊本豪雨で被災し、親は市外で避難生活を送っています。 今回も年に一度のお墓参りと旧友に会うため帰省しました。 仕事柄、各地のビジネスホテルをよく利用していましたので一言。 人吉ICからも近く、駅前と立地も良く道に迷うこともありません（駐車場は、ホテルの裏に）。 部屋の広さ問題なし、清掃も行き届いていて清潔感あり。 バス・トイレは、ユニットなので少々狭いがビジネスホテルはどこもこんな感じです。 全室禁煙です。が、 2階ベランダ（駐車場側）に喫煙所あり、外出して喫わなくても良いです。