12月25日に両親と子どもたちを連れて合計６人で宿泊しました。 チェックインの時間よりも少し早く到着しましたが、エントランスでフリードリンクやお菓子を頂きながら待たせてもらいました。西の風のお部屋は古さも感じましたが清潔にされていて、オーシャンビューで最高の眺めでした。お布団もふかふかで寝心地も良かったです。 大浴場はバスタオルが常備されているので、毎回新しいものが使えるのは本当に嬉しかったです。また、加賀屋の姉妹館なので、加賀屋のお風呂にも入りに行きました。正直なところ、加賀屋の浴場は別格なので、比べてしまうと物足りない感じはしますが、そんな人は加賀屋のお風呂にも行けば一石二鳥です。 夕飯はバイキングでした。あまりクチコミにも書かれていないので不安でしたが、簡単に言ってしまえば、懐石料理に出てくるような小鉢のものが多く、一つ一つの質が高く、種類も多いです。ステーキや天ぷらはライブキッチンとなっていて、熱々の料理が出てきます。これまで行ったバイキングでは質、量ともに最高でした。朝食バイキングに関しては他の方も書かれているようにこちらも上質で種類も多く、瓶の能登ミルクが飲み放題です。 旅館の方たちの対応も良く、またリピートさせていただきたいと思っています。 現在、能登半島地震の影響で旅館にも大きな被害があったということをテレビで見て、心を痛めております。旅館を出る際に笑顔で記念写真を撮ってくださった長崎県出身の女性従業員の方もご無事でしょうか。 和倉温泉において加賀屋グループは希望の星だと思います。今は大変な状況かと思いますが、頑張ってください！

新婚旅行で宿泊いたしました。事前にメールで駅からのお迎えについて伺った際も最後までご丁寧にご対応頂けました。 今回ラグジュアリースイート和タイプに宿泊しました。とても広く、アメニティも充実していて、客室についてる浴槽も広く、檜の香りがふわりとして気持ちよかったです！ただ客室に設置してあったウォーターサーバーのお水が、チェックイン時から、ほぼ入ってないに等しい位に少なくなっており、無駄を無くすためとはいえ、そこだけはお水タンク満タンでいて欲しかったな…と思い設備で4をさせて頂きました。それでも素晴らしいお部屋でございました！ 旅館の大浴場も最高でした！アメニティも抜けなく揃ってますし、バスタオルは大浴場に既に置いてあるのでほぼ手ぶらで大浴場へ移動できました！ お料理は連泊した私共の為に2日とも違うメニューで、お夕飯を提供頂けました。とにかくお料理が美味しかった！お刺身も新鮮で蟹も贅沢に沢山使われてるし、お肉もとろける美味しさ。人生でこんなに美味しお料理は初めて出した。 また、チェックアウト時は雪が降っていたのですが、外へお出かけする際、寒くないようにとカイロを頂きました。そのお心遣いにも感動しました。 なお、下記、評価とは異なりますが 令和6年元旦の震災により旅館が被災したとTVで観て、旅館スタッフの皆様に心よりお見舞い申し上げます。日々入ってくるニュースに私共も心を痛めております。皆様の1日も早い復興をお祈り致します。復興した際はまた宿泊しに行きます！どうか負けないでください。

接客の方が、良い意味で、柔らかい人あたりで良かったです。 夜ごはん、朝ごはん、美味しく頂きました。 お味噌汁、田舎風も、甘エビ入りのも、すごく美味しかったです。

雪の季節ということもあり，観光よりも宿泊施設でゆっくりと過ごすことに重心をおいて旅行を計画し，この旅館を予約しました． チェックイン時の対応から，部屋の設備，料理の内容や接客に至るまで申し分なく，本当に快適に１泊２日を過ごすことができました． また，翌朝には当方の不手際で以後の旅程が頓挫しかねない状況でしたが，スタッフの方がご配慮くださり，無事に予定通り旅行を継続できました．本当に感謝しております． また家族の記念日等の折には，ぜひ伺いたいと思います．

初めての和倉温泉で素敵な旅館がたくさんある中で子連れにも優しそうなあえの風さんに決めましたが結果とても満足のいく旅行になりました。 お出迎えからサービスのお茶菓子、飲み放題のジュースにおせんべいに最初から子どもたちのテンションはあがり、お部屋までも丁寧に案内してくださりとても良かったです。 部屋数もちょうどいいホテルなので大浴場までの距離も近く、エレベーターも４台ありすぐ来るのでストレスフリーでした。 夕飯は仲居さんが丁寧に説明してくださり、会話も楽しく、子どもたちにも優しく、太鼓も素晴らしく楽しい食事となりました。 朝のバイキングは今まで行ったホテルの朝食バイキングの中で一番でした。バイキングがあまり好きではない我が家ですが品数も豊富でとてもバランスが良く、サービスも良かったです。 ラグジュアリースイートのお部屋が気に入りすぎてまたお金をかけてでも泊まりたいお部屋でした。 素敵なクリスマスになりました。本当にありがとうございました。