大浴場の露天風呂が広くゆったり出来ました。ご飯も美味しく、夜鳴きそばも頂いて満足でした。ただ貸切風呂は洗い場が無かったのが少し残念なのと扉をガチャガチャされて目の前で立って待ってる方もおり、待つ方への案内なりがある方が良いと思いました。 総合的にはとても良い宿でした。

二度目の利用でしたが、駐車場が広く止め易いし立地もよい、部屋もきれいで設備、風呂のお湯加減等 大変いいと思います。 ただ食事の時、受付で待たされて少し混雑していること、済んだ食器の片づけが早すぎることで、 食事の内容は問題なくおいしいので、もう少し落ち着いて食事を楽しまる配慮が欲しかった。 また箱根旅では利用させてもらいます。

両親の金婚式お祝いとしてゴールデンウィークに3世代6人、2部屋で宿泊しました。九州在住の両親が金婚式旅行に希望したのが、「人生初の箱根」でした。高齢で飛行機に乗るのも不安な中、ずっとテレビで観ていた憧れの箱根へ。遠方からで体力に自信がないところ、強羅駅から旅館が見える近さが助かりました。迷わないし、すぐに荷物を預けることができました。門をくぐるとGWの喧騒とは別世界の、緑が多く落ち着きのある雰囲気。ホッと一息ついて、あと少しがんばろう！と、念願の大涌谷へ。旅館からすぐにケーブルカーに乗れて体力温存できました。夜は美味しいお食事とサプライズのケーキ(ケーキは事前にネット注文できました。注文から受け取りも大変スムーズでした)。ゆったりとお風呂に入り、お部屋で金婚式のお祝いイベント。テレビのHDMI端子からお祝いスライドショー上映。両親だけでなく、我々もみんなとても楽しかったです。帰宅してからも思い出す度に幸せな気持ちになれます。旅館のスタッフの方々の温かいおもてなし、細やかな心遣いのおかげで、金婚式旅行は大成功しました。やっと親孝行できたかもしれません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。お友達が箱根に行くならこちらをお勧めします。そしてまた機会があったらお伺いしたいです。我々がいつか金婚式を迎える時にもお伺いしたい。

お部屋や設備は綺麗、お風呂も大浴場は大変満足でした。 特に女湯の露天風呂は最高です。 15:00からチェックイン開始で15:20到着、その時点で既に夕食の時間が選べませんでした。遅いチェックインならまだわかるのですが、これなら時間を選べると謳わない方が良いのでは？ 2時間後に夕食と言われても全くお腹が空いておらず着いて早々マイナスのイメージ。夕食の内容も少々チープ、特に前菜にはがっかり。給仕の方の接客も辿々しいく会話中に割って入ってこられその度にお話中にすみませんでした、お邪魔してしまったかもしれないですねと仰っていて最初はこちらも大丈夫ですよとお伝えしてたのですが同じスタッフでこのやり取りが三回ありました。毎回そう仰るならタイミングを見計らうか声掛けを考えればいいのでは？と最後の方は不快に感じました。 配膳のペースもあるでしょうから会話中に来られても多少のことではこちらも何も思いませんがひどかったです。 朝食は夕食と違い品数も多く大変満足でした！ お菓子やアイス、夜鳴きそばなどたくさんサービスがあり飽きずに過ごせます。 お風呂と朝食のためだけでもリピートしたいですが夕食時間の対応力の無さ、食事内容とレストランスタッフの接客を考えると迷います。。

５／１１に宿泊しました 従業員の方の対応も良かったですし 食事も美味しかったです サービスも満足しましたし その中の夜鳴きそばサービス 系列の宿に以前泊まりお腹いっぱいで食べられなかったので今度こそと意気込んでいましたが今回もだめでした 次こそはと思っています あと箱根湯本に行きたかったので すごく近くに駅があり無茶苦茶助かりました