施設の古さはさすがにありますが、だけど不便や不快に思うことはありませんでした。 むしろ接客は大変よく、色々とお世話になりました。 東照宮も少し頑張れば歩いて行けるので場所もいいと思います。しかし旅館に着くのに東照宮行く車の渋滞に巻き込まれてしまうのが唯一の欠点。けど行く前に旅館に電話して下さい。『上手く』誘導してくれます

敷地に車で入るなり、野生の鹿が2頭 追いかけっこしてるのに出合いビックリ。 食事は2食とも食材豊富で味付けもよく盛り付けも美しく、満足でした。旅館も部屋も古いけど、温泉だし、この場所でこの料金なので納得です。 コロナゆえか、首都圏から出かけた私達を怖がってるような態度？を感じ、その点少し残念でしたが、まあ仕方ないのかも!? お料理は大変美味しいので、その点を理解してくれるお客で賑わうと良いですね！応援してます。

食事は（時に夕食は）品数が多く、残してはいけないと完食しましたが腹がはちきれそうでした。あと１～２品少なくてもよかったかな。 風呂はゆったり入れて疲れが取れました。 部屋は年数見合いの古さでしたが、全体的にかび臭く、空気清浄機がありましたが取り切れませんでした。（巨大な蜘蛛が部屋にいて( ゜Д゜)） テレビも３チャンネルしか映らなく（電波状況が悪く）早々に寝るしかなかったです。 食事と風呂以外は点数が厳しくなってしまいました。

外国人を連れて行ったのですが、日本の文化に初めて触れる機会としてとても良い旅館を選んだなと思いました。お部屋は畳の広々としたお部屋で、布団もふかふかで気持ちよく寝られます。お食事は夕も朝もとても豪華で、これでもか！というほどたくさんの食材が使われていました。どれもとても美味しく、外国人の彼も初めて湯葉や本格的な海鮮料理を食べ、とても満足した様子でした。平日ということもあり宿泊客が少なく、温泉もひとりでゆったりと楽しむことができ、本当に文句一つない完璧な栃木旅行にすることができました。また利用します。

接客のイロハを教育した方が良い。食事を仕切っている女性は特に不快感しかなかった。旅館でここまで嫌な思いをしたのは始めてだ。