遊び放題リゾートパスポートはとても良かったです。湯畑までの送迎もあり楽しめました。 タワー館の宿泊でしたが、トイレは直して欲しいです。風呂を削ってトイレと洗面台をリニューアルして欲しいです。温泉良くて、色々楽しめるので、ぜひ直して欲しいです。

義父母を連れ家族5人の旅行で利用しました。部屋や設備は古いですが清掃は行き届いています。従業員の礼儀やサービス、そして食事は現地食材を使った美味しいものばかりです。肉は牛も豚も柔らかく質の高さを感じました。朝夕ともにバイキング形式でしたが、料理がなくなるとすぐに補充されていました。 それと、チェックインしてすぐに、義母が温泉入浴後、脱衣所で貧血のような症状で倒れてしまい、妻がパニック気味になったのですが、他のお客さんにホテルの従業員さんを呼んでいただき、その後丁寧に介抱、部屋まで車椅子で送っていただきました。お陰様で義母はその後すっかり元気になり、温泉と食事を楽しむことができました。従業員の丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。是非また草津に来る際は利用させていただきます。

ウィングの大変見晴らしのよい部屋でした。何回も泊まっていたが、一番見晴らしが良かったです。次回も指定したいです。Thank you for reluxing stay.

部屋がアップグレードしてくれたのは嬉しいけど、2人で洋+和室は広すぎて夜寒かったです。お風呂は気持ちよかったけど、内風呂が絶対40℃以上で暑くて露天風呂しかゆっくりできなくて少し残念。朝食ビュッフェは大満足。パンも豊富でご飯のお供も豊富で和食派・洋食派どちらにも良い。ご当地おかずも美味しかったです。

宿泊者に対するホテルスタッフ皆様のお気遣いが有り難いです。 部屋の鍵は2本用意してくださいました。妻と私で鍵を持てるので、お風呂上りはすぐ部屋に入りくつろぐことができました。館内ですれ違うと「いらっしゃいませ、ごゆっくりお過ごしください」と皆さんが笑顔で声をかけてくださいます。チェックアウト後ホテルの前で家族写真を撮ろうとしていたところ、「シャッター押しますよ」と笑顔で女性スタッフの方が駆けつけてくださいました。 御食事も温泉も満足、スタッフ皆様の優しさに感激。言う事ありません。お陰様で楽しい二日間を過ごす事ができました。私も妻も子供も「次はいつ行こうか？」と今から楽しみにしています。本当にありがとうございました。