よくお世話になってます いつもはとても満足しているのですが今回は【6月4日泊の翌朝】残念でした 朝食の時にコーヒーサーバーが止まっていて特徴のある女性に伝えました 客もそれほど多くなかったのにサーバーの前でだいぶ待たされました ずっと目で追いましたが上司か先輩っぽい女性の人とずと喋っていて来てくれません トラブルでその話をしているのかなと思いましたがあまりに遅いので近くを通りがかった男性に声をかけたらものの2秒でゴミを捨て、作動させてくれました こんな事は琵琶湖ホテルで初めてです 自覚があったのか名札を確認しようとしたら隠すように避けて行ってしまいました ラウンジの担当の人はいつもプロフェッショナルな仕事をしていて本当に見ているだけで気持ちよく帰れるのですがクラブフロア以外はこんな所にも差があるのかと思いました

館内全てが綺麗で洗練された雰囲気でした フロント、ベル、ラウンジ、どこの接客応対も丁寧で気持ちよく過ごすことができました 部屋からの眺めもラウンジからの眺めも素敵で、駅からも近いので外出も便利でした また宿泊したいと思います

部屋から観える琵琶湖が最高でした。料理も一品出しで良かったです。

アメニティはSDGsのため備えていませんが、チェックイン時に申し出れば無料で貰えます。

スタッフの対応は気持ちよかったです