2024年11月22日から24日まで、友人と宿泊しました。2回目の宿泊でした。いつもながら、お料理が美味しいと思います。２泊目は、夕食、朝食メニュー共に変えてあるので、さすがだなと思いました。 友人も、とても満足してくれたようでした。

従業員のみなさんがとても優しく、大変良い思い出ができました。 お風呂は想像してるよりも大きくて綺麗で旅の疲れが取れました。途中から貸切状態になったのもよかったです。 朝食も評判通り豪華で美味しかったです！ また行きたいと思います。ありがとうございました！

【立地】 京都駅まで歩いて行けるくらいの便利なところです。ただ、駐車場は無いので、近くのパーキングに止めるようになります。 【部屋】 部屋の広さが狭いかなと予約の際には感じましたが、くつろぐ分には2人で十分な広さです。 【食事】 会席というよりは、私のプランは鍋がメインのお料理でした。 おそらく、外国人の方がメインで宿泊されているので、外国人向けのお食事なのかなと感じました。 ご飯は炊きたてをご用意しますとの事で、30分くらいかかります。 しかし、白米なのか味付きご飯なのか分からず、ご飯ができるまで鍋を残しておかないといけないです。 朝ごはんは、美味しかったです。 【風呂】 お庭が見えるお風呂と小さめのお風呂と男女入れ替えで入れます。 しかし、大浴場にドライヤーがない旨を教えておいて欲しかったです。探しました、、 【サービス】 フロントの女性の方は、気持ちの良い接客でした。 しかし夕食、朝食のサービス共に最悪です。 まず、夕食の方。 自分が何の料理を出しているのか把握して下さい。 これは、何ですかと聞いても分からないし、お品書きには書いてないし、結局何を食べたのか分かりません。 瓶ビールをグラスに注ぐ際も、グラスを傾けないと泡まみれになるのはご存知ですか？グラスには泡が大半でしたよ。 さらには、食べられない食材に関してお伝えしていたのにも関わらず、夕食の際に出てきました。 しまいには、食べられないならお連れ様が食べてくださいと。 代わりの物を出すわけでもなく、不快でした。 事前にお伝えする意味ないなと感じました。 朝食の方。 何時にどのお客様が来るか把握してないんですか？ 日本人なのに、最初から英語で話しかけないで下さい。外国人観光客が多いからと言って、何時にどのお客様が来るか分かれば対応が変わるはずです。 あと、この時期なのにも関わらず、空調が入っていませんでした。 火の付いた料理があるから暑いのかとも思いましたが、エアコン付いてませんでした。 【設備、アメニティ】 旅館で使い捨てスリッパはちょっと似合ってない気がします。 【総評】 チェックインの際のフロントの方の接客が良かったのに、あとのサービスがグダグダで、不評となりました。期待が大きかった分、残念感が残りました。

京都駅から徒歩で行ける距離で、東本願寺のすぐ傍なので分かり易かったです。お風呂はこじんまりとしていますが、旅館自体がアットホームなので親戚の家に泊まりに来たような感じでした。夕食のしゃぶしゃぶは、お肉だけでなく、生麩、京野菜や沢山の珍しいキノコでお腹一杯でした。朝食も大変美味しかったです。女将さんをはじめ、スタッフの方が大変親切で良い旅が出来たと思います。ありごとうございました。

お部屋も広く清潔で、何よりご飯がとても美味しいです！ ご対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました！ 京都駅に近いため、移動もしやすいです！ また機会があれば利用させていただきたいと思います！