日本人は行かない方が良いです。完全に外国人用のホテルです。従業員の対応は良いですが、料理はひどい。また予約サイトの写真は綺麗ですが実際は古く、少し清潔感が無い。この値段と内容は外国人には通用するが日本人には無理です。正直残念でした。

金閣寺などの観光名所からさほど離れていないのに自然豊かでゆっくり過ごせました。紅葉もとても綺麗で京都市内なのに人が多くなく穴場だと思います。接客も料理も普通に良かったです。次回は夏の川床と舞妓さんの時期に別館に泊まりたいと思います。

写真を見て、紅葉が素敵だったので予約させて頂きました。チェックインの時にカメムシ発生の案内を受けましたが、ちょっと出るくらいだろうと部屋に行くと既に何匹か居たうえに、電気の中にうじゃうじゃと。虫嫌いだった事もあり、全く生きた心地がせず寝られそうに無かったのでお部屋をベッドの部屋に替えて頂きました。窓が広くて景色は綺麗だったのに、残念でした。お部屋のお風呂は古いタイルのお風呂で使うのに抵抗がありました。有料で景色の綺麗な露天風呂を予約させて頂きましたが、お風呂マットがあまりにも汚なくて歩きたくありませんでした。シャワーの所も綺麗ではなかったです。ライトも少し暗すぎなように感じました。自然の事なので仕方がないですが、窓を開けて景色を楽しみながら入浴したかったし、カメムシに怯えてお風呂に入るのは勿体なかったです。対応は親切で、とても良くして頂きました。

削除されたので修正して再投稿します。 11/26に妻と娘と3人で宿泊。 18:00に食事処に行くと、 予約した内容と異なる夕食が用意されていた。 指摘したところ、スタッフは私の勘違いだと言いたげなリアクション。 予約画面を見せると「確認してきます」と退出。 予約内容が書いてある紙をわざわざ持ってきたが、そこにはやはり私の予約画面とは違う内容が。 (私からするとその紙に何が書いてあるかはすこぶるどうでも良い) どうにかできるか確認してくると再度退出。 「どうにかなるようなので変更させてもらいます。」と言いながらもどってくる。 ここまで一言の謝罪もなし。予約していた時間からはすでに10分弱が経過。 謝罪もなく、なんなら「変更してあげる」くらいの言い方をされたことに私は腹が立ち、 「私が何か予約でミスしましたか？」 と嫌味をこめて尋ねたところ、 「いえ、こちらのミスなので大丈夫ですよ。すいませんw」と目も合わせず、間違って出された鍋を下げながらヘラヘラと謝るのみ。 その後、予約していた通りの夕食が運ばれてきましたが、 そのスタッフの対応が不快すぎて、せっかくの美味しい料理を心から楽しめませんでした。 また、レモン酎ハイが飲みたかったのですが、品切れとのこと。 レモン酎ハイが品切れってはじめて聞いたぞ…と思いながら、 「じゃあ麦のソーダ割りはできますか？」と尋ねたところ、 「それならできますよ。」との回答。 運ばれてきたのは麦ロックと炭酸水。 後から領収書をみると炭酸水は別料金。 数百円のことなので、お金は心底どうでも良いが、それならそうと何故言ってくれないのか。 お部屋もお風呂もお食事も期待通りで良かったのに、 たった1人のスタッフの対応が不快だったことで、 いい旅館だったな。ここに泊まって良かったな。とは思えずに出発することになりました。 せっかくの家族旅行だったのにとても残念です。 私が神経質なだけかもしれませんが、決して安くはない旅館です。 スタッフの応対も改善していただけると幸いです。 私は二度と行かないと思いますが。

夕食は他のお客さんとバスで会場に向かうのですが、着いたら皆さん歓声を上げてました。見たらジブリに出てきそうな川沿いの席に提灯が灯っていてとても幻想的でした。バスを降りて橋を渡るのですが皆さん写真を撮ったり楽しんでいました。食事はすき焼きでしたが量も十分で残してしまいました。ドリンクは遅いだろうと諦めってましたがどんどん持って来てくれるので不満はありませんでした。旅館の方も丁寧でとても感じがよく、歴史ある建物だと思いますが手入れも良くしてあって快適に過ごすことが出来ました。しいて言えばお風呂が少し狭いかな・・・貸し切りは景色も良かったみたいで子供たちは喜んでました。どうせ有料ならタオルとバスタオルは備え付けておいてもらえると助かります。でもとてもくつろぐことが出来ました。よかったです。もう少し紅葉の時期に行くと最高だと思いますのでまた今度行きたいと思います。