結婚20周年で利用させていただきました。 箱根で予約が取れないという旅館。予約がとれ妻へのサプライズプレゼントができました。それだけでも満足なのでしたが、チェックインと共に大迫力の箱根連峰を望むラウンジ、スタッフの方々のおもてなし、風情ある館に私達の心はわしづかみされました。部屋の露天風呂、大浴場と何回入ったことかか忘れるぐらい大自然林、満天の星空と癒やされました。 美味しいご飯を朝夕と五感で楽しませてもらいました。そして、女将さん、スタッフの方々のサプライズに感銘を受けました。 妻は感動して大泣き、私も貰泣きでした。 部屋で仲良く予約していたケーキでお祝いしようと思ってたのですが、私達はレセプション室に呼ばれて行くとイルミネーションの中にケーキが…スタッフの方々から式場というプレゼントをいただきました。まさかの2回目の結婚式を挙げられました。 次のお祝いも箱根吟遊さんの予約がとれたらと考えております。 本当に感謝の言葉しかない素敵な旅行記となりました。 幸せなひと時をありがとうございました。

おもてなしの心がいろいろなところで感じ取れました。 若いスタッフの方ばかりなのに皆さん気が利いていて従業員教育が行き届いていると思いました。 メイン道路からのお宿の入り口が探しにくく通り過ぎてしまい、途中でユーターンするスペースも少なくかなり先までメイン道路を下ってしまいました。

噂どおりのすばらしい宿でした。到着時間が遅くなり、滞在時間が短くなったのが残念でした。

噂が凄かったので一度は泊まりに行きたい宿でした 部屋の広さなど考えると確かに高い旅館に比べるとリーズナブルだったと思います 食事もなかなかおいしかったですよ ただ お風呂の床などかなり老朽化が目立ってビックリしました 帰る日は雨降りで凄かったのですが ビニール傘とかの配慮がないのもがっかりしました 輪をかけてチェックアウト待ちして椅子に腰掛けていたら 『写真を記念に取りたいと言ってるお客様が居るので…』 他に座る場所も無く仕方なく座っていたのに 他人をどかしてまで写真取りたいという人もおかしいが従業員自らOKして言いにくるのもおかしいと思った 重たい荷物を持って他に座る場所なかったので困惑しました 高級旅館だと思って行ってみたけどちょっとがっかりしました 【ご利用の宿泊プラン】 月タイプ洋室 ダブルベット 露天風呂付客室

12月24日から一泊で利用致しました。 その際、夜中3時過ぎのチェックインにご対応くださり、また、スタッフの方々（特にチェックイン時のフロントの方）にはお気遣いを賜りまして感謝申し上げます。おかげで、特別な日を特別な人と一緒に過ごすことができました。 ただ、我が儘を申し上げさせて頂くと、夕食も任ならず吟遊様まで参ったので、夜食等が有れば大変嬉しかったところです。 また、お部屋の備えについて、1名に付あと一枚バスタオル有ればよかったことと、目覚まし時計があれば助かりました。アメニティは、申し訳ありませんが、歯ブラシの質がよくなく、或いはシェービングクリームが無いなど「やや不満」といったところです。 とにかく、次回はゆっくりと吟遊様を味わいたく存じます。 有難うございました。