洞窟温泉の衛星状態が悪く、残念でした。 周りに観光地が無いのも残念 スタッフの対応◯

30代後半です。家族で宿泊しました 海外の従業員さんが息子に優しく接してくれて良かったです 料理も美味しかったし、温泉も部屋と大浴場、洞窟温泉と色々楽しめました 値段を考えても、クオリティ、ホスピタリティともにコスパ最高だと思います

客室の露天風呂はお湯も良く存分に温泉を楽しみました。 ただほぼ外国人スタッフの方で… スタッフの皆さんは、笑顔で気持ちよく対応頂きましたが、やはり、襖の開け閉め、物の置き方、お客さまと話す時の立ち姿勢なと、細かな所作はもう少し教育が必要かと思います。（特に食事中の対応について） これが日本の旅館？？という少々残念な気持ちになってしまいました。 あと、このプランのお食事が『量より質』というものでしたが…個人的にはもう少し期待していました。 館内含めお部屋（お風呂場含む）も、高齢者向けにできればもう少し手すりなとがあればと思いました。

足の不自由な母と利用させていただきました。従業員の方がすぐに車椅子を用意されて、気を配った対応をしてくださいました。対応がとても良いと感じました。 　お料理が大変美味しかったです。とても良い家族旅行となりました。

とっても寛げました。 有難うございました。 また、利用させて頂きます