お得な料金で宿泊出来ましたありがとうございました。 団体客が多かったが、食事の部屋が別だったので良かったですし、ほうとう鍋も美味しくいただきました。

ロビーが広くて、ソファーも沢山あり、デロンギコーヒーも自由に飲めて良かった。風呂も広かったです

今回は初めて宿泊致しました。 フロント、食事の際、清掃の方々はなど、スタッフの方々の対応は、大変良く素晴らしいですね。 施設は歴史感じますが、かえって懐かしさも感じますが、外気を入れるのに中庭を渡り窓を開ける事が必要で少々面倒でしたが、これも風情と思えばです。 食事は、夕、朝とも大変美味しく頂きました。ついつい食べ過ぎました。 お風呂も温度、湯量とよくゆっくりのんびり出来ますが、アジア系の海外の方のマナーの悪さにはビックリです。 一部の方とは思いますが、朝は会うことなく、のんびり温泉を楽しみました。 お部屋奇麗に掃除されています。 また、宿泊させて頂きます。

食事付のプランがなかったので素泊まりにしましたが、楽しみにしていた温泉はスベスベになりとても良かった。部屋は古さはあるが広く綺麗にされていましたがトイレの便座は電源が入らず冷たいままでした。ここまでなら高評価ですが、外国の方のマナーが悪すぎる。ホテルには関係ないないかも知れませんが宿泊時に説明が必要だと思います。浴衣を選ぶ所で着てみて、気に入らないのか脱いで次の浴衣。こちらは待っていても退く気配もなく浴衣はぐちゃぐちゃに。温泉ではスリッパのまま脱衣所に入り温泉から出てくると体を拭かないので床は水浸し。その後パジャマに着替えて浴衣やタオル、ゴミなど床に散乱していました。次の日の朝には綺麗になっていましたが、温泉を楽しみにしていた分残念です。

●良かった点 ・24hフリードリンク 　コーヒーは17時までですがお茶や麦茶やレモン水などが飲めます。 　お風呂上がりなどにも使え、便利でした。 ・送迎有り 　当日最寄り駅に着く時間が分かった時点で電話をし、その時間に合わせて迎えに来てくれました。 　帰りも指定の時間に駅に送って貰えました。 ・夕食時の接客 　感じの良い接客でした。 ・足湯 　ちょうど良い温度で楽しめます。 ●悪かった、気になった点 ・外国人のフロント対応 　慣れていないのか質問をしても自信が無く歯切れの悪い回答に感じました。　 ・部屋の備品 　コップにヒビが入っており、触ったらすぐに割れてしまいました。 　また、湯呑みのうち１つにびっしり埃が付いていました。 ・エレベーター内の汚れ 　エレベーターのうちの片方の掲示物に赤い汚れが付いていました。 　血の跡のように見え、気味悪かったです。 ・子どもの朝食 　３歳の子供と一緒の宿泊でした。夕食はお子様向けのメニューでしたが、朝食は大人と全く同じメニューでした。 　朝食も子供向けメニューがあれば良かったのにと感じました。 ・チェックアウト時 　鍵を渡してチェックアウト手続きをした際、別の部屋の人と間違えられ、別の人の名前を言われました。 　「３」と「５」を間違えたと仰っていましたが、言い訳にはならないでしょう。 ●総評 コップのヒビや埃、エレベーター内の汚れ、他の部屋と間違えてしまうなど、当たり前に出来ていてほしい所が出来ていない点が目立ち、残念に感じました。 積極的にまた次回も利用したいとは思えませんでした。