外国の方をスタッフとして雇っていたが丁寧な接客で素晴らしかったです。

まず入った瞬間に中庭が素敵で目を惹きました。お部屋は和洋室で素敵なお部屋でした。朝食のみで宿泊しましたが、夕食も頼めば良かった、と思うくらいバイキングが美味しかったです。サーモン等刺身も味が濃く、デザートのチョコロールケーキなんかも、あまりバイキングで美味しいと思った事無いのですが、おっ？！と思うくらい美味しかったです。一階の温泉は露天風呂が木や岩など3種類もあってとても楽しめました。 朝食時、コーヒーを持ち帰る事ができるの嬉しいのですが、あまりにも熱かったので、紙コップに何か持ち手をつけるとか、耐熱性の物にするなどして欲しいです。 館内設備としては、ゲームコーナー（UFOキャッチャー等）やカラオケなどありますが、有料です。 食事、温泉、サービス、どれも素晴らしかったので、是非また泊まりに行きたいです。

函館市街とはいえ駐車場無料なのが良かったです。

お食事も、お風呂も対応もとてもとてもよかったです。 スタッフの方々もとても親切で気分良く過ごせました。

あまりこういうことは書きたくないのですが・・・ お友達夫婦二組で二部屋、二連泊させていただきました。 二泊目の夜までは、お部屋も、食事もサービスも特に不満もなく過ごしました。 お部屋の清掃はお断りしていたので、新しいタオルやアメニティがドアにひっかかっていました。 ただ、トイレットペーパーとティッシュペーパーが切れて、夜フロントに取りに行きました。 特にたくさん使っていたわけではありません。 そしたら、保管庫みたいなところから出してくるのかと思ったらトイレットペーパーは隣のトイレから持ってこられました。 ティッシュペーパーはお部屋では普通のボックスティッシュの半分のケースに入っていたのですが、そのままのむき出しの束で渡されるしびっくりです。ちょっと使いたくない・・・ また、一泊目は素泊まりで二泊目は二食付きにしたのですが、二泊目の朝食の時、なぜか部屋ごとでテーブルが別でした。 夕食の時は一緒のテーブルだったのに・・・なぜ？ 極めつけは、今回、お部屋に小銭（500円玉10数枚）を忘れてしまいました。 忘れたこちらが悪いのはわかっています。 チェックアウトして三時間程して忘れたことに気づき、まだ近くにいたため電話をし戻りました。 でも、ありませんでした。 ないって何？一枚二枚じゃないですよ。 お部屋はオートロックなので、チェックアウト後他の宿泊者が部屋に入る事は考えにくいです。 清掃スタッフの方が「誰か入ったのかな～」みたいなことを言っていましたが、そんなことないと思います。 私達が忘れてしまったのは間違いないです。 もう一度探すとを言われ待たされましたが、こちらとしては「ありましたよ」で終わるものだと思っていましたし、次の予定もありましたので最後まで待たずフロントの男性に声をかけて帰りましたが、その後なんのフォローもなく、ただただ不満です。 忙しい時期（曜日）でもないのになんだか雑な扱いされたな・・・という気持ちでいっぱいです。 お部屋や食事（味や量）、お風呂は問題なかったです。