贅沢なかけ流し温泉の大浴場の湯の温度が丁度良く、ゆっくり浸ることができて日頃の疲れが取れ癒されました。 また食べきれないほど用意された夕食も美味しくいただき、担当していただいた係りの皆さんの親切丁寧な接客もとても感じが良かったです。 気になった点は、隣の部屋の話し声が聞こえたので、平日空室が有る場合は、できれば一部屋空けた隣りの部屋を用意していただけたらと思いました。 それから朝食のバイキング（ビュッフェ）で、見れば分かるメニューを含めて、一応各メニュー全ての前部（前方）に「メニュー札」を添えた（置いた）ほうが親切なのではと思いました。 チェックアウト時に部屋を出る際、金庫の鍵を紛失してしまいご迷惑をかけてしまいましたが、ホテル担当者様に快く了解していただき感謝しています。

家族の誕生日でおじゃましました。大好きなホテルなのであえて申し上げますと、ホテルスタッフの行動が何かと目につき不快でした。チェックアウト時間の件で尋ねても、ぶっきらぼうに返事されて話にならないので、ほかのスタッフの方に代わってもらいました。口をもぐもぐしながら仕事をしている（がむ？）。暇な時間帯であろう時にはカウンターに寄りかかりながら携帯をいじっている。どれだけ案内が良くてもそのほかの行動で見てますよ？いやでも目に入ってしまうので本当に不愉快でした。教育はなされてるんですか？社会人経験が短いのかな？だとしても少し考えたらわかること。次の日いなくて家族とホッとしたくらいです。今後も利用したいのでよろしくお願いします。

聞けばよかったのですが客室のお風呂は温泉だったのでしょうか？扉に成分分析表は貼ってあったので…EVホールにも貼ってあり、大浴場とは違う内容で正直？？？となってしまいました。大浴場は泉温が低い表記だったので加温ありのようですが概ね気持ちよく入浴できました。と…風呂の足元はフラットにしてほしいですね。入りにくいです。また貸切風呂の湯口がどこか分からず、かけ流しなのかもちょっと分かりにくかったです。 料理はご飯を釜で炊く必要ないのでわないかと思います。お代わりすると普通に持ってきていただけるので、朝食も目玉焼き待ちがなんだか笑ってしまいました。

家族の用事と道路の渋滞で到着が遅くなりましたが、夕食の時間を遅らせる対応をして頂き有難うございました。 お部屋は少し古さを感じたが、広くて明るい造りなのは良かった。客室温泉風呂のシャワーが水しか出なかったのは残念だった。また洗面所兼脱衣所とトイレが一つのスペースになっていたが、トイレの前に引き戸などがあった方が良いように思いました。 家族がトイレを使っていると同時には洗面所が使いにくいので。

5歳児と1歳児連れの家族で利用しました。 到着後の出迎えや荷物運び、食事の際の声掛け等、随所に人の気遣いが伺えました。 トレインビューは予想通り子供が大喜びで、選んだかいがありました。 主に未就学児向けですが、キッズルームがあるのは嬉しかったですね。 食事は品数も多く、それなりに手の込んだ料理で美味しかったです。なかなか食べる子供達でしたが、親の分を分けても足らないということにならず、満足でした。また、事前に子供の年齢等を連絡していたからか、親との配置や子供椅子等、絶妙な印象でした。 建物と部屋、設備は古いですので、気になる方は気になると思います。ただ、私達は食事や子供が退屈しないかという点を重視しているので、期待通りの宿泊で申し分ありませんでした。