尊大な態度のレストランスタッフに驚きました。ファミレスのロボットのほうが、客を不快にさせないので優秀。これが金谷ホテル流のプロフェッショナルなのかな？ 両親もびっくりです。

雰囲気は落ち着いていて良かった。フロントも大変丁寧でした。 但し、事前に電話で食事時間を予約していた事が伝わっていなかった。(メールにすれば良かったと反省) レストランの給仕が最低でした。 60歳くらいの男性です。 言葉遣いは丁寧でも、 ・ガツンと音が出して皿を置く ・牛乳がタンブラーから溢れそうになるくらい雑 ・コーヒーは現実にクロスに溢して「スミマセン」と一言。 外れの席でした。 金谷ホテルでもサービスにガチャがあるとは驚きでした。 二度と行かないし、友人にも薦めません。

食事はとてもおいしかったし、ホテル全体が静かでおちついてました。お土産に買ったカレーパイもおいしかったです。

部屋も最高でした。 バルコニーが付いていて良かったです。 ただ一人で行くのは淋しいかなです。

150周年を迎えたホテル。 日光に行ったら、皆が立ち寄りたい施設です。 スタッフさん皆様のホスピダリティ、コース料理でもアラカルトに対応できる柔軟性、自然に囲まれた立地、硫黄泉施設、ユーコン、ベーカリー、大使館施設などなど私にとって満足感はきりがないです。 強いて言うならば、硫黄泉温度が私には低いかな、サウナマットがなく、水風呂がない。 あと、大好きだったカモカレーがなくなってしまったことです。