初めての宿泊でしたがホテルの方の対応や食事も豪華で美味しく終始楽しく過ごすことができとても良かったです。 是非また行きたいと思いました。

お風呂はとてもいいですが，すべて階段がきつかったです。吉兆の湯などエレベーターが必要とおもいます。お風呂に飲み水のサービスがあったのは大自然だけなのはとても残念でした。 従業員の皆様の接客は最高でした。心配りがあり、優しさを感じました。

子供にもとても親切でありがたかったです。 鯉のぼりを見たくてチェックインより前に車を停めさせていただいて 渋滞に巻き込まれる事なくゆっくり鯉のぼりを楽しめました。 チェックイン前には館内が暗くなっていますが、従業員の方が1人いました。 部屋は玄関にベビーカーが置けるくらい玄関が広く、 部屋もとても過ごしやすかったです。 温泉のシャワーのお湯がぬるかった気がします。

送迎バスで行く吉祥の湯がとても良かったです。夕食、朝食はどちらも本館へ移動してバイキング形式です。夕食のバイキングではだんご汁や阿蘇牛乳を使用したなめらか茶碗蒸しなどその地域の美味しい物を堪能できてよかったです！朝食はパンやフルーツのバリエーションがもう少しあればなと思いました！ 本館や大自然の方にも温泉はありますが露天風呂など小さめです。 お部屋は掲載されていた写真通りの綺麗さでのんびり出来ました。 スタッフさんは皆さんとても優しくおもてなしの心が伝わってきました！自然の中で身体も心も伸ばす事が出来て良かったです。

系列旅館の温泉も入れたりと温泉三昧出来ました。接客も大変丁寧で良かったです。