作りはビジネスホテルですが、食事が美味しいですね。内牧温泉の質も気に入ってます。 近くのホテルはバイキングが多くつい食べ過ぎちゃいますが、こちらはコースになってて嬉しいです。 翌朝の食事も6時半から選べるのでゴルフの前泊に利用しています。

阿蘇駅からは路線バスで20分ほどで着きます。アメニティを選べたり、温泉に行くセットがカゴにまとめてあり便利です。 ただ、部屋には大きいソファーがありますが、テーブルが無い。テレビが置かれている台をテーブルとして使おうにもイスがない。飲み物を飲むのもメイクをするのも不便でした。姿見鏡はありません。トイレは一度では流れず、2度3度流す必要があり面倒に感じました。 また、チェックイン時にWi-Fiの説明が無く、使えないのかと携帯をみたが部屋番号のWi-Fiにはパスワードが必要でした。しかしどこにも記載がありません。 チェックアウトの際にスタッフの方に確認するとFree-Wi-Fiがあるが、説明をし忘れていたそうです。パスワードについて聞くと「そのWi-Fiでは無いです。フリーWi-Fiなので携帯の1番上にありますよ。パスワード無しで繋がります」と携帯見れば分かります。との説明でした。ミスはしょうがないにしろ謝罪も無く責任転嫁するスタッフの態度に呆れました。 2度と行きません。

品数自慢と書いてありましたので当然当然バイキングと思っていましたが個人個人の席での朝食。その上、本当に品数が多くに驚きました。さらにとても美味しくいただきました。値段からビジネスホテル並と思い込んでいましたので大満足です。

小学生男の子と母、祖母３人で、どうしても家族湯が必要ということで１週間前に電話で相談し、当日の家族湯を予約をしてくれると言っていただき、予約しました。当日チェックイン時、予約できていない、他の人の予約がすでに入っていると言われ、予約できていないことに対する謝罪の言葉はチェックアウトまで一言もありませんでした。立地、食事（連泊で２日目は夕食付でした）良く、値段もコスパ良いので、このことがなければ評価は高かったのですが、残念です。

仕事での出張時に利用しました。 部屋は適度に広く、清潔感満載でした。 温泉は、泉質はそれなりに良かったですが、屋内浴槽しかなく、露天風呂があれば嬉しかったです。 連休後の平日とあり、宿泊客が少なかったので、静かで快適に過ごせました。 アメニティとして、VODTVが無料で見られるのが良かったですが、疲れ果ててすぐ寝てしまい、あまり恩恵は受けられず（^^; 総合的に満足な宿でした。