湯巡りパス＋貸切風呂でお風呂は満喫できてよかった。 建物は改修はしてあるものの、時代を感じる建物で、心地が良いとはとても言えない雰囲気。 一部の従業員さんが手際がよくなく（全体的なオペレーションも旧態然で、改善点が多い）、快適に過ごせる感じではなかった。 朝食のカニなども１口分しかなく（料理全体の味は良かったです）、アピールの仕方に問題がありそうです。 残念ながら、また利用してもいいかな、という感じにはなりませんでした。

新別館の鶴喜に宿泊しました。 全体的に良かったのですが、悪かった点を先に記載すると、部屋のシャワーがほとんど出ませんでした。 部屋は城崎温泉は全体的に古い旅館ばかりなのに新別館だけあって広くて綺麗でした。 お風呂とトイレはユニットタイプで古い感じでしたが、嫌な匂いはしませんでした。 ウォシュレットも付いています。 シャワーは本当に水がチョロチョロとしか出ず、家族風呂が無かったらフロントに電話しようかと思いました。 家族風呂は2個あって、どっちも夜も朝も空いており、良かったです！ ご飯は夜も朝も美味しくて量も多く大変満足でした！ 女性では食べきれない量です。 外湯も行って家族風呂もあり、ご飯も美味しく量も多く大変満足したのですが、シャワーを浴びないようにすれば、また行きたい旅館でした。

カニ料理は満喫しました。温泉も気持ち良かったです。残念だったのは広告では全室トイレ・バス付となっていたのですが部屋のトイレ、洗面がビジネスホテルのユニットバスでした。あと新別館鶴喜に宿泊したのですが、チェックインは本館でするように楽天の予約案内にも記載していましたので、実際に本館に行くと新別館鶴喜で手続きをするように案内されました。わさわざ鶴喜を通り越して本館へ重たい荷物を抱えて駅から歩いて来たのに余分に歩かされた感じで無駄でした。鶴喜でチェックイン出来るならそのように楽天の予約案内にも正確に記載してください。

城崎温泉街中心地近くの旅館としては低コストながら、貸切風呂付きである点が大変良い。朝食もご飯おかわりし放題のため満足いくまで食べることができる。 眺望に関しては立地が路地裏のため望めない。

土日と宿泊させていただきました！ スタッフの方も親切でした！ 食事も食べきれないほどあり、どれも美味しかったです！！！ アレルギーの子の為の除去食もしていただきとても感謝しております！！ 来年もまた来たい宿になりました！本当に色々ありがとうございました！