ドライヤーにホコリが目詰まりしていて風がこないことをカスタマーセンターに伝え、別のものと交換してほしいと依頼した。だが別のものは用意できない、かつ、まずは動画を撮ってメールで送ってくれとの回答。メールアドレスも予約時に登録しているが、口頭でアドレスも伝えなければならなかった。こちらは風呂上がりで髪も濡れていたので非常に困った。ホテルといってもマンションをリメイクしているので、管理人は常駐していない模様。海外の方向けのサービスと思って良いかと思う。防犯面でも、日本人の方の利用の際は注意した方が良さそう。部屋はキッチンもあるので、海外の方が数日泊まるのには最適。海外の友人にはおすすめしたい。