品川駅高輪口すぐで立地は申し分ないですが、ホテルスタッフは最悪です。 滞在中女性スタッフ5人(内フロントスタッフ3人・レストランスタッフ１人・ロビースタッフ1人)、男性スタッフ2人(共にレストランスタッフ)に対応いただきましたが、レストランの入口にいらした女性スタッフ以外は社会的弱者(身体障害者)を軽蔑した態度でした。 部屋も立地的に狭いのは仕方ないですが、バリアフリーの部屋でも完全車いすの人には厳しいと思います。

大変良かったです。 部屋に髭剃りがなく事前に教えて欲しかった。

いつも利用しています 立地と敷地内の飲食店が気に入って、東京へ行く際の利用頻度は非常に高いです アメニティをもう少し充実してくれるとありがたいですね

推しのLIVEが日産スタジアムであったため、予約しました。 駅からも近く部屋も綺麗で、夜は窓から見える景色も綺麗でした！ チェックアウトも11時と遅めですので LIVEで疲れが溜まった次の日の朝もゆっくりと準備ができてよかったです！ また利用したいなと思います。

初めて利用です。高齢の母と2人で泊まりました。 立地、荷物預かりサービスは大変満足でしたし、翌日アクアパークの割引も2人だと助かりました。 残念な点はエアコンの温度調整が好みにできなかった事とシャワーと蛇口の切り替えが硬かったです。