・11時にチェックイン出来てラッキーでした。ただ、楽天トラベル経由で既に支払っているにも関わらず、フロントの外国人スタッフの方(その時間3名とも日本人ではなかった！たむろしているお客さんも欧米人だけ。さすがホリデイ・イン)払われていないの一点張り(^^;初めて宿泊する先でしたので念のため領収書をダウンロードしておいて正解！上司を呼んでもらい(フロントの方より日本語堪能)ようやく納得頂きました。トラブルあったので【サービス】は平均以下です。 ・客室は運良く最上階13階で大浴場も当フロアにありラッキーの一言。大浴場は一人で堪能出来て快適でした。ただし、ツインルームの手元ランプが故障してたので【設備アメニティ】は平均以下としました ・五条は初めてですが、乗降客少ないがゆえに四条より快適。駅直近ではなく、コンビニも大通り挟んで反対側なので【立地】満点はないかな 一部辛口評価となりましたが、値段に見合う素晴らしいホテルなのでリピートします。