朝食付きと記載があるのに、朝食付きになってなかった。楽天なのか、ホテル側なのかわからないが、明確にしてほしい。エレベーターと部屋のSuicaの反応があまり良くない。朝食は、すごく良かった。対応も良かった。

・事前チェックイン手続きをしたが、現地でもチェックイン必要との事で、事前手続きをしていても、していなくても同じ列に並んで長時間待った ・フロント(?)にいたホテルの方は朝食のチラシを配るだけで客の誘導をほとんどしない ・チェックイン後にバスローブ(ワンサイズのみ)歯ブラシ等を必要なだけ持っていくシステムで、コーヒーや紅茶もあったみたいだが、大量に持って行く方がいて残っていなかった ・エレベーターが小さくて、下の階だと満員通過ばかりで、階段で降りようとしたら、階段は非常時にしか使えないと言われたので、上りエレベーターに乗って、最上階まで行き、下に降りるしか無かった ・浴槽が無くシャワーのみだが、狭い ・壁が薄いのか、隣の部屋の音や廊下の音がよく聞こえた 立地が良くて、新しく出来たホテルなのでとても楽しみにして行きましたが、サービスはビジネスホテルの方が良いと思いました

北広島駅近くで大変便利で、部屋からの眺望も良く、部屋も綺麗です。浴槽が無くシャワーのみです。アメニテイもしっかりしてます。1階にコンビニ等もあり助かりました。今回の利用は、初めてで２週間前にネット予約して即カード決済のみで現地での支払いは無しです。また、予約のキャンセルは、100%無し。気をつけないと例え10日前でもダメです。この点は、是非改善してもらいたいですね！

きれいでした。

駅からすぐの好立地です。1Fにコンビニや2Fにフードコートのような飲食店があります。Suicaをルームキー代わりに利用出来る点も便利でした。ホテル設備も綺麗です。要望として部屋にバゲージラックがほしい。あとチェックイン完了後に受信したメールについてQAフォームがあったものの連泊でリネン交換を依頼する方法や掃除を依頼する方法がわからないことを面倒で確認するのを止めました。宿泊金額に比べてサービスが中途半端に感じるため評価は低いです。受付も無人化したほうが誰とも会わずに利用できるためメリットがあるように感じてます。