まず駐車場の対応で宿泊前にがっかりしました。 ホテルの指定サイズ(車高155車幅175全長485重量1600キロ以下)に合致するレンターカーへ変更、日産ノートの重量は1300キロですが、総重量1615キロの15キロオーバーで止められないと押し問答となりました。 重量はクリアしてるのに杓子定規な対応で、車検証の重量と総重量の違いを理解していないようです。 その後男性の責任者も登場しますが、やはり重量と総重量の違いを理解しておらず横柄な対応でした。 チェックインもフロントで署名してから自動チェックイン機でキーの発行と支払いと中途半端なチェックインでした。 大浴場の温泉は思ったより洗い場など狭く、時計が無くて困りました。サウナにも砂時計しかありません。 水風呂17℃温泉41℃とぬるい設定です。 半屋外「ととのい」ウッドチェアルームは良かったです。 夜食のラーメンは写真より小さい感じです。

当日予約にも関わらず素敵なお部屋でした。店員さんも優しかったし、サウナが気持ちよかったです。ラーメンサービスがもう少し遅くまでして欲しかったです。夜ご飯から時間が空き夜食で食べたかったです。朝食はもう少し北海道のものがあるといいなと思いましたが、他が全て素敵だったので大満足です！

食事もおいしく、サウナも満足！

外人が多くて、日本人的な情緒が乱れている。注意してもらいたい。特に風呂や食堂で不快になる

全般的には満足でした。恐らくは売りにしているサウナが私にはハマらなかったです。暖まって汗が出るというよりは、皮膚の表面が焼ける様な感じで、これって設定とかあってるのかという感想です（サウナーではないのでこれが最新式サウナなのかも）朝ご飯は多少でもメニュー変えてもらえると…連泊だとしんどいです。ただ部屋もキレイで良かったです