5月28日に初めて宿泊しました。行く前に他の方のコメントを読んでいて、評価が余り良くない評価があって気になりながら行きました。駐車場は自分で停めましたが、荷物を運んでくれフロントに案内して頂き、お茶のサービスとエレベーターまでの見送り等、気配りがとても出来ていて良かったです。お部屋も広く綺麗でしたし、ラウンジは違う階でしたが、不便は特に無く飲み物もビール等無料で提供していてビックリしました。お風呂は16階と地下も行きましたが、どちらもとても体が温まるお風呂でした。でも露天風呂はイマイチでした… 楽しみにしていたお料理は 夜も朝もとても美味しく頂きました～あちこちのお高いホテルに泊まってますが、引けを取らないお味と思います。1つ部屋の手洗い場に折りたたみ椅子でも良いので有るとゆっくりお化粧が出来るのに…と思いました。又機会が有りましたら泊まりたいと思います。その時は是非、お帰りなさいのメモが部屋に有ると嬉しいですね（笑）

GWの宿泊でした 部屋は広くて綺麗でマッサージチェアは無かったがとても良かった！5月は温かくなってくるので暖房が送風設定で寒いホテルが多いが、ホテル内どこにいてもとても暖かく快適でした。 2泊で会席料理でしたが食事も毎食メニューが違っていてどの料理もとても美味しく量も丁度良かった。 最近2泊では清掃してくれないホテルが多いが床の埃は残されているが清掃してくれるのは嬉しい ホテルが大きいためお風呂が遠い笑　 でもそれも探検の様でよかったが、温泉が古く地下の温泉はタイルの割れや配管からの水漏れも目立ちプール利用客が多いのでマットもびしゃびしゃで残念に思うが、お風呂以外は素晴らしいホテルでした あ！プールの水温を見ながら2度上げて欲しい…冷たい涙

口コミが悪く悩みましたが 改善されているのか良かったです 駐車場は荷物と家族をロビーで降ろして地下専用駐車場の奥まで行って階段で上がるが正解かと チェックインも広くスムーズで部屋も広く風呂が温泉でないのは分かっているので入らず目の前がエレベーターだったので地下の大浴場やプールに行き易く屋上大浴場は遠かったので行かなくていいかな ラウンジも一部屋ぐらいあって狭いとは思わなかったし皆さんお部屋に飲み物やチョコなど持ち込まれているのかいつも誰もいませんでした 食事が口コミでも誰も文句言ってませんでしたが一番よく子供の料理もほぼ冷凍食品はなかったので美味しいって言ってましたし大人のもものすごい量で残したくない僕は頑張りましたが美味しくいただきました プールも流れるプールや波のプール　スライダーなど屋内と思えない内容で子供も喜んでました お願いは、スパークリングワインがグラスもボトルもなくたまたまお土産用に買ってたのを持ち込み対応してもらえましたがお酒の種類を増やして欲しいのと民度が低いので大浴場で翠嶺用スリッパを2回持っていかれほかの方のスリッパを履いて帰らざるを得なくなりその方も、となる負の連鎖を作ってしまう事になったので気分が悪かった 子供用のホテルで大人も満足出来るのでおすすめです

態度が悪いわけではないが、説明不足なスタッフが多い印象。 部屋は改装されてて綺麗だし静かで居心地良い。温泉もツルツル。 朝は洗い場が混んでて並んだ。 夜ご飯は正直期待外れ。どれもぼんやりなメニューでビュッフェに変更すればよかったかも。 朝ごはんは、ボリュームたっぷり。 和食好きには満足なメニュー。 ラウンジは朝もう少し早くから開いてくれればなぁと思いました。

従業員の方たちの対応がとても親切、丁寧でした。 清潔かんがあり、温泉もゆっくりくつろげてとても満足しました。 夕食、朝食　とても美味しかったです。 札幌からも近いので 年に何度かのんびりくつろぎに行きたいと思っています。 とても気に入りました。ありがとうございます。