外装やエレベーターはとても綺麗だったのですが，部屋自体が外観やエレベーターに見合ってない昔ながらの部屋でがっかりしました。 　29階に泊まったのですが。シャワーの水圧が弱く洗うのに時間がかかりました。また備え付けのシャンプーは泡立ちもせず洗った気がしません。泊まる際はシャンプードラックストアで買うのをお勧めします。 わたしが泊まった部屋はユニットバスだったのですが、天井にくぼみ？穴？が空いており埃がたくさん溜まっていました。 値段の割にサービスや清掃や部屋に残念です。 良かったところは立地と夜景でした。ありがとうございました。

今回、LUXURY DAYSのキャンペーンを利用して予約しました。このキャンペーンの対象宿で、且つワンラックアップのプランだったということもあり部屋には期待を持っていましたが、率直な感想を言うとごく普通のビジネスホテルといった感じで、期待は下回る結果でした。 部屋の広さもそうですが、照明は薄暗い暖色系だったこと、椅子の汚れが少し気になったこと、机や台も汚れや擦れが気になり、写真は少し釣りなような気がしてしまいました。他の部屋がどうかは分かりませんが、少なくとも私の宿泊した部屋はLUXURY DAYSの対象からは外した方が良いと思いました。

新横浜プリンスはいつも安心して休めます。うまく施設内を通っていけば、駅からもほぼ雨に当たらず辿り着けます！

10~11日で1泊2日で利用しました。 最上階の部屋が空いているとのことでそちらのお部屋に泊まりました。とても綺麗で満足しています。 また利用したいと思うサービスでした。

海外から出張に来日された方には毎回こちらのホテルにお世話になってます。言葉の問題も無く満足頂いております