
Rakuten STAY TERRACE 箱根小涌谷
小涌谷で過ごす、上質な箱根リゾート。箱根の風物詩とこだわりの「おもてなし」を体感。
レビュー

2025/06/20
部屋の開放感お風呂も最高です!残念だったのはクローゼットの中が犬の匂いで酷く使用出来なかった事。犬のトイレは違う場所に置いたほうが良いかと思います。部屋は豪華で快適なのにアメニティがチープ。改善を期待して秋にも宿泊予約します!

2025/06/15
食事は1日目は湯本で買った「籠清」の天ぷらと「徳三丸」金目の煮付け。2日目の朝食は湯本で買った冨士屋ホテルのパン。夕食は、宮ノ下の「魚浦商店」の刺し盛り。3日目の朝食は「渡邊ベーカリーのパン」でした。お米は持って行きました。
部屋については文句なし。風呂、足風呂、テラステーブルなどすべてがよかったです。強いていえば、低温サウナは必要ないかな。代わりにマッサージチェアがほしい。ベッドが少し柔らかすぎで腰にきた。醤油皿程度の小皿がない。
立地はしょうが無いのかな。1号線が狭い上に交通量が多い。駅やバス停から近いには近いのですが。
チェックイン用のタブレットの電波状況がよくない。熱海でも同じだったので、通信事業者を系列に持つ宿としてはいかがなものか。クレームの言い分けようにわざとつながりにくくしているように勘ぐる。
部屋備え付けのコーヒーメーカ用カプセルが6個しかないのは困る。連泊しても補充なし。有料でもいいから追加できるようにしてほしい。部屋でコーヒーが自由に飲めないのはマイナスです。
指摘した点は、いずれも大きなことではなく、いい宿でした。

2025/05/29
愛犬と一緒に家族と宿泊しました。
無人のホテルは初めてでしたが、チェックイン、チェックアウト共にスムーズにできました。
夕食はBBQにしました。たくさん食べる方には少し足りないかも?
飲み物はひと通り揃っていますが、好みや飲めないものもあるので選べるといいなと思います。
温泉はとても良かったです。
家族みんな気持ちいいと喜んでいました。
今度は系列の違う所にも泊まってみたいと思います。
他のペット可のホテルではワクチン接種の証明書などが必要な所がほとんどでしたが、ここのホテルは必要ないとのことです(事前に電話で確認しました)

2025/05/10
ほぼほぼ満足でしたが、部屋番号が連絡なく変更されていたので入室まで時間がかかった。

2025/04/28
3世帯+犬で宿泊しました。
寝室が3つあるのが何よりも有難く、浴室も2つあったため時間を有効に使えました。
露天風呂は熱すぎてゆっくりできませんでしたが、外気浴ができるのはとてもいいなと思います。
事前にチェックインの準備をしたためスムーズでしたが、電波が悪く途切れてしまったせいか最初に繋がった男性オペレーターの方は少し態度が良くないように感じました。
蚊が多くいたため、外でのBBQはやりにくく少し残念でした。
珈琲と一緒に紅茶もあると嬉しいです。
総じてとても楽しくゆっくり過ごすことができました。