早割利用で高級ホテルをリーズナブルな価格で利用でき大変満足してます。脚の悪い高齢者も連れていたため、部屋で全てが完結できるサービス内容(バリアフリー→玄関とベッド除く、お部屋での食事、温泉付)にはとても助かりました。 難点を挙げると、大正浪漫を彷彿させる雰囲気あるお部屋ですが、老朽化が所々で確認されます。檜のお風呂は交換推奨レベルの状態なのと、網戸の立て付けが悪くやや開閉にストレスを感じます。障子のため、窓側だと朝方光が射し込んでしまい、眩しさに目を覚ましてしまいました。。。 などなど、高級ホテルなためやや厳しいチェックも入ってしまいますが、バルコニーから観えた城ヶ崎海岸は素敵でした。また利用を検討したいです！

初めての利用です。 カーロリゾート系列では鬼怒川と城ケ島に行きましたがどの宿もスタッフの方々がとても親切で大満足です。 はんなりさんはお部屋もとても広く、温泉の質もよく、食事もよく、来月にまた行きますが季節がまた少し変わっているかもしれませんのでその辺も楽しみです。 自然豊かでゆっくりと日本の四季をワンコと楽しめる素敵な宿です。 それから、泥パックは本当にツヤツヤサラサラになります。 はんなりさんでトリミング台を使って泥パックの後ドライヤーをしたらとても腰が楽で、家に帰ったらすぐにネットで注文してしまいました（笑）

お部屋が広く綺麗にされていて良かったです。 お世話になりました。

楽天の割引サービスがなければ、金額的には非常に不満と言わざるをえない。 ・施設 戸建てになっているのは、周りに気を遣わず犬と過ごせるので評価する。 しかしながら、 ・犬グッズの補充がされていないものがあった ・部屋のリモコンの電池が切れていて操作できなかった ・トイレのウォシュレットが壊れていた ・蚊取り線香が湿気ていて使えなかった と、一般人でも気になるところへの配慮が欠けていた 他の方も書かれているが、接客レベルが一般家庭レベルであった。この金額であれば文句はないものの、正規の値段で、その立ち居振る舞いをされると残念で仕方ない。 （支払時にカウンターに肘をついて操作をする、部屋の案内が不明瞭など） 食事もいたって普通でした 温泉は湯温調整が非常に難しかったです 犬にとっては非日常性があり、楽しそうでした

愛犬のバースデー旅行で使わせていただきました。高速渋滞に伴い到着前にチェックインが遅れる旨の連絡をした際に名前等も伝えたにも関わらず、到着後受付で名前を伝えると予約がありませんと言われました。 1ヶ月以上前に楽天トラベルからの予約です。 確認不足で予約表に入れてなかったそうです。 あと受付の場所がとても分かりづらいです。 夕食時にわんちゃんメニューを注文しましたが違うものが届きました。 朝食時の干物も受付でお願いしたものと違うものが届きました。 食事は量も多く美味しかったので満足ですが、スタッフが仕事できないのかな？と残念でした。 風呂場も壁を這う虫が気持ち悪かったです。 あと冷蔵庫の無料飲み物ですが、 2名宿泊ならばお水を2本入れていただけるとより良いかと思います。 再訪は無いと思います。