チェックインより少し早い時間12時ごろに着いたけど、向かい入れてくれてよかったです。あと夜景が見れて最高でした。

温泉はとても良かったです。 ベッドがもう少し低くして欲しい。あと食事中は音楽を流して欲しいです。 ご飯は美味しかった！

予約の段階での、口コミが、あまりにも悪く、不安でしたが、部屋も綺麗だし、客室露天風呂も、大浴場も、とても満足です。 要望は、テレビをもう少し、大きな画面のにして頂ければ、文句なしです。 また、利用させて頂きたいです。

塩素臭など全く無いかけ流し。料理も値段を考えるとすごく頑張ってる。外国人従業員のサービスも快適。

こんなひどいホテルは初めてでした。 熱川には二度と宿泊しません。