
GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島>
国内最大級のグランピングリゾート★手に届くラグジュアリー★快適な宿泊体験をお楽しみください
レビュー
user2024/10/20
結論から言わせていただくと、周りの知人におすすめできるレベルではありませんでした。
良かった点
・部屋のエアコンが効きやすい
悪かった点
・駐車場からお部屋までが砂利道(ほぼ石)のため、キャリーが転がせず大変です。
・扉がすごく開け閉めしにくい。
・夜間お部屋の火災報知器?が何度も鳴り、夜間対応の電話番号に何度も電話しましたが一度も繋がりませんでした。翌日になっても折り返しなし。何もなくてよかったですが本当に火事とかならどうするのでしょう。フロントには巡回中と書かれていましたが、外にスタッフは1人もおらず。電話が繋がらないのであれば、フロントにも案内にも書かない方が良いのではないでしょうか。
・夕食にフードトラックを利用しました。ローストビーフ、アボカド、卵が売り切れでガーリックシュリンプと麺類の2択でした。日曜の18時にそれはさずかにひどいと思います。売り切れであればメニューに書くなりして欲しいです。
・トイレが部屋にないので夜中小さいお子様がいらっしゃる場合は付き添いが必須かと思われます。
・全体的に暗い!該当が少なく段差がある箇所も照らされてません。
・洗面所に物が置けず(ポーチとかも)足でポーチ挟みながら洗顔しなければなりません。
・アメニティで歯ブラシがありますがコップ類はありません。
・スタッフの声が小さくとにかく聞き取りづらいです。
挙げだすとキリがないのでこれくらいにしておきますが…
大学生なら楽しめるのかなー。
user2024/10/15
お部屋は大変綺麗で雰囲気も良く大満足でした。
空港への送迎可能と書いてあったためチェックイン時にはレンタカーを返却し、帰りは空港まで送ってもらおうと思ったのですが、確認したところ送迎できるスタッフがいないのでできないとのことでした。
その代わりタクシーを呼んでおきますと言われたので、チェックアウト後に待っていましたがタクシーは来ず、近くにいたスタッフに確認したら今呼びましたと言われました。
これから宿泊する方は移動手段は自分で確保することをお勧めします。
事前に確認しなかった自分も悪いですが、送迎できないことがあるならホームページに書いておいて欲しいです。
user2024/08/24
1週間連泊させていただきました。
大きく困ることはありませんでしたが、
ホテルに比べるとだいぶ不便ですので、お安い分、覚悟が必要です。
総合すると、設備はなかなか良いのですが、オペレーション面にまだまだ改善余地があります。またスタッフのレベルがまちまちで、教育をしっかりしていく必要があります。今後に期待します。
良かったところ
・コスパが良い。
・白と水色で統一したリゾート感のある外観が雰囲気があって素敵。
・フードトラックのご飯が美味しかったです。
・島唄ライブも盛り上がっていて、とても良かったです。
・スタッフさんは元気が良い方が多い。
・部屋は清潔でした。クーラーの効きも良いです。但し所詮テントなので、隙間があって、ゴキブリやコオロギは出ます。部屋に殺虫剤が置いてあって、数回使用しました。気にする人はいないと思いますが、ヤモリも沢山います。
改善してほしいところ
・洗濯機が1台しかなく、なかなか空かなくて困りました。増設してほしいです。
・トイレの電気が1室切れていて暗すぎました。泊まっていた1週間の間、切れっぱなしでした。
・朝、トイレットペーパーが予備も含めて全部切れていることがありました。
・シャワールームのカーテンが汚いので交換したほうがいいと思います。
・ジャグジーの機械が故障していたのですが、特にお知らせもなく、こちらからフロントにお知らせしました。故障していないかどうか、お部屋準備時に確認するべきだと思います。また、滞在中、ジャグジー内の水が汚れてきて、申し出て入れ替えしていただきましたが、こちらから言わずともチェックして清掃してほしかったです。
・フードトラックのブザーの呼び出し音が鳴らず、島唄ライブの日で混んでいたため提供に時間がかかっているのだろうと思い、かなり待ったあと確認しに行ったところ、既に料理はできていて、冷めた料理を提供されました。ブザーの故障だったようです。ブザーの故障も想定して、席に聞きに来るなどしてほしかったです。冷めていなければ美味しかったと思うので、とても残念でした。
user2024/08/22
トイレのハンドソープが切れたまま放置されているなど管理体制や見回りが行き届いていないと思います。4ヶ月も前から予約をいれているのに、ジャグジーが壊れたテントを案内され非常に残念でした。
シャワー、トイレ棟の照明が暗いが、サービスカウンターのエアコンは24時間ガンガンに効きすぎている。バーベキュー場のソファ、テーブルが不衛生など、改善の余地が沢山あると感じました。
user2024/08/16
以前オープンしたてのテレビで拝見し、YouTubeなどでも気になっていたので宮古島初日、追加一泊したのでこちらを利用しました。
思っていたよりもこじんまりとしていて、施設への移動も楽でした。
泊まった部屋の横に駐車スペースがある部屋だったので荷物の移動や出かけるのに便利でした。
ジャグジーもついていたので、暑い日に最高でした。お部屋も清潔感のある空間、アメニティもある程度用意していたので充分でした。
夜はBBQを予約していたのですが、お肉やボリュームは申し分なく楽しめるはずでした。
今回の一番の残念なところはドリンク。非常に非効率。
オペレーションがどうなってるのか、注文と提供が異常に遅く、ドリンクで行列、さほど並んでいないのに30分。他のお客さんは怒っているし、カオスでした。
お肉が焼けても、飲み物は遅く、
島唄ライブも飲み物待ちながら一人で聞いて、寂しい時間を過ごしました。せっかく良い宿なのに、それだけが印象に残ってしまいました。

