部屋の内装・作り・広さは非常に満足。個別空間を演出するサービスもよかった。ただし、食事は個別空間を演出するあまり、セルフサービスであったため、部屋食だったが、食事に関しては個室での提供がよかった。あと、お酒・おつまみの種類が満足になかったため、できれば近隣の提供可能な食事店やグループ内の食事処のメニューを配送するサービスがあるとなおよい、と感じた。

３度目の利用をさせていただきました 道内でもトップクラスの満足度が高い温泉旅館です おもてなしされないことがおもてなし的な 基本的にチェックインチェックアウトでしか スタッフとコミュニケーションを取りません 系列の温泉やジェラート飲み物も飲めて 非常に嬉しいサービスです 部屋も温泉お食事も満足度高すぎなので またぜひ利用させていただければと思います

露天風呂付き客室は30か所以上宿泊していますが、上位に位置するくらい大変良かったですね また、リピート決定です いい時間を過ごせました ありがとうございました。

今まで翠山亭系列の宿にはいくつか泊まらせていただいたことがありますが、翠巌さんは今回初めて宿泊しました。 湯巡りやジェラート、ドリンクのサービスが豊富で、利用するのが忙しいくらいでした笑 また中々予約の取れないかき氷に、並ばなくても食べられたのが特に嬉しかったです。 サービスだけでも値段以上の価値があると思います。 食事は部屋食のカジュアルにし、少ないかなと思っていましたが、想像よりもボリュームがあって満足できました。 フロントの方をはじめ、どこの施設のスタッフも丁寧に接客してくださいました。ありがとうございます。 また是非利用したいと思います。

２０１号室へ一人で宿泊させて頂きました。色々なビジホ、シティホテル、リゾートホテルに宿泊してまいりましたが、こちら翠巖さんは本当にどのお宿にも属さない全く新しいスタイルだと感じました。今回宿泊したお部屋２０１号室、まさに森の木々と一体化したような景観に圧倒され心より感動致しました。夜の静かな森の帳も、木漏れ日の中目覚める朝も、どれをとっても非現実的で、ゆっくりと流れる時間をただなにもせず楽しむことができたのはとても貴重な体験でございました。お食事も定山渓だからこその新鮮な食材を使用しており、素材の味を楽しむことができました。客室展望風呂はいわずもがな最高の一言でございます。フロントのスタッフ様、送迎のスタッフ様も親切にご対応頂き、大変お世話になりました。 忘れることができない宿泊をありがとうございました。 きっとまたきます。