家族 4 人で泊まりました。 とても雰囲気の良いログハウスで、子どもたちも着くなり部屋中を回って大喜びでした。 家族全員が余裕を持って座れるソファーやダイニングテーブルもあって、 ゆったりと過ごすことができました。 手続き等についてもこまめにショートメッセージをいただいて安心感を持ってやり取りできました。 とても満足しており、系列のお宿が他にもあると聞いて気になっています。 どうもありがとうございました！

5月10日に1泊で、家族(4世代)で泊まりました。 人数が多かった(大人9名子ども2名)ので、食器など、心配していただき、こまめにショートメールで対応していただきました。 雨が降っていて、ちょっと肌寒い日だったのですが、ヒーターをつけていて下さって、ほんのり部屋が暖かく、とても快適でした。ありがとうございました。 大人数でしたが、気兼ねしない仲でしたので、楽しく過ごせました。 近くの「お菓子の城那須ハートランド」の後ろの温泉に行ったので、お風呂での困り感もありませんでした。 バスタオルや歯ブラシ等ないということでしたが、フェイスタオルは人数分あり、バスマットも3枚と多めに置いて頂いたので、温泉行かない組も快適に過ごせたようです。土日でしたので、平日よりは高めでしたが、お値段以上にお得感を感じることができました。

施設に入れず泊まれませんでした、、。 ①入室方法について当日ににショートメールで知らせるとありましたが、結局ショートメールは来ませんでした。 ②指定された電話番号に何度電話しても留守電でした。 ③チェックイン時間に現地にいましたが、誰もおらず途方に暮れました。 春休みに子連れで那須観光と思っておりましたが、ホテルを再度取る気力もなく、帰宅しました。 対応は楽天トラベルのコールセンターに相談しました。 余談ですが、近くに宗教施設の看板があるのも私的にマイナスポイントです。山奥のログハウスに宗教施設って家族連れとしては怖いと思いました。 追記。 入室予定の43分後に女性から電話があり、謝罪と状況説明がありました。 電話はマナーモードで気が付かなかった。 ショートメールは送った。 とのこと。 私としてはショートメールは受け取っておらず、この齟齬の原因は不明です。 どちらにしても電話に出ないのは、致命的と思いました。 謝罪は心がこもっているものでした。普通に電話に出てくれていればと悔やまれます。 私みたいな素人は、こういうところには手を出さず、多少お金を出してもホテルか旅館に泊まるべきという、良い勉強になりました。

那須インターから近く隣町に身内がいる為、行動するのに便利かなとこちらを選んで正解でした。この日は猛暑でチェックインするとエアコンを付けて頂けてたので室内に入ると火照った体もみるみる回復できし数分の所にファミレスもあり閑静な場所でゆっくり休む事ができ我が家にとっては凄く快適でした。他にもタイプの違う別荘がいくつかあるとお聞きし次に利用させて頂くタイプを選ぶ楽しみが出来ました！大変お世話になりました！