家族で宿泊しました。 現地に予定時刻より少し早く到着してしまいましたが、雨の中なのに宿の前に女性スタッフの方が立って居てくださいました！ 傘も貸して頂き、荷物も持って頂きとても助かりました。 夕食を配膳してくれた男性スタッフの方がとても気さくな人で、とても楽しく美味しい食事を頂けました。 主人がお酒好きの為BAR利用も含まれるプランにしました。私はお酒があまり飲めない為主人のみ利用しましたが、夕食時のスタッフの方がお酒を提供して下さった様で、大変満足度の高いサービスに感激していました！ 部屋に付いている露天風呂も最高で数え切れない程何度も入りましたが、タオルも沢山置いて頂いてあったので困ること無く、有意義な時間を過ごせました。 アメニティの☆4の理由は、足袋が最初1つしか無かったこと(一番最初に気付いたのでもう1つ持ってきてもらったのでこれは問題なし)、部屋の冷蔵庫に入っていた炭酸水の封が開いていた事、洗面所に小物袋の説明はありましたがその物自体は置いてなかった事。でもその他の面で子供用品等のお気遣い頂いて助かりました。 夕食のディナーセットのメールには子供のドリンクもセットと記載されていましたが出てこなかったです。 でも朝食時子供に気遣っていただいて子供分サービスして頂いたので、プラマイゼロで、総評価は☆5です！！ 素敵な記念日になりました。お世話になりました！

全ての面で大満足です。行く価値があります。

何度目かの訪問ですが、いつ伺っても全ての面で満足度が高いお宿です。 到着からスタッフの皆さんの温かいお出迎えがあり、ウェルカムジェラートも季節ごとにメニューが変わり、毎回楽しみです。 滞在中も、お風呂の椅子や部屋着など、細やかな気配りをしていただき、感謝しています。 あまりの居心地の良さに、最近は連泊で利用させていただいてますが、一日中部屋に篭っていても、部屋からの景色は趣があり、全く退屈しません。 また訪問するのが今から楽しみです。

彼の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 正面の駐車場に気付かず、裏の駐車場に車を停めたら、わざわざコンシェルジュの方が迎えに来て下さり、荷物を預かってくださった上で正面駐車場を案内してくださいました。 夕食時にノンカフェインの飲み物をお願いしたら、朝食時のお茶もノンカフェインの番茶ですと声を掛けて下さり、しっかり情報共有がされていて、接客レベルの凄さに感心させられました。 夕食中にお祝いのお菓子を用意していただいたのですが、お酒を飲まない彼のために、到着時ボトルクーラーに用意されていたビールも、ジュースに交換してくれていました！！ お部屋のコンシェルジュの方も、食事のスタッフ、シェフの方も皆さん本当に親切で、丁寧で、だけれども気さくで、とても心地の良い時間を過ごさせていただきました。 文句のつけ所なく、必ずいつかもう一度利用したいなと初めて思えたお宿でした！ 敢えてひとつあげるとしたら、露天風呂の温度。 加熱せずちょうど42度で気持ちいいですよとの事でしたが、実際には37、8度？冷え込み始めていた日なので仕方ないですが、調整は加湯するしかなく、折角の源泉かけ流しなのに少しもったいない気になってしまいました。見栄えの問題もあるかもしれないですが、何かお湯が冷めにくい対策若しくは温泉の量を増やせるノズルもあったら良かったかなと思いました。

彼の誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 コンシェルジュの方が道で待っていてくださり迷うことなく到着することができました。宿泊中も気さくに話しかけてくださり、周辺のおすすめスポットや、美味しいもの、宿での過ごし方などをいろいろ提案してくださり嬉しかったです。 蔵を改装したお部屋はどこかほっと安心できる空間で、露天風呂も広々としていて気持ちよかったです。アメニティなどもこだわっていて、一つ一つ手に取って見てしまいました。 ご飯も美味しくて彼も私もまた来ようね。と言っています。素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました。