お部屋はとても綺麗で、アメニティも豊富でした。 屋上のグランピングに宿泊したのですが、鳩がたくさんいて糞を落とされたりしていて結構部屋の外は汚かったです。鳩対策をもう少しして頂けると良い思います。 部屋にはスピーカーやプロジェクターがあり良かったですが、チェックイン時に特に説明もなかったので使い方に苦戦しフロントに電話しました。 チェックイン時にもう少し丁寧な説明を頂ければよかったなーと思いました。 食事はBBQも豪華で朝ごはんは鯛漬けも食べることができ大変満足です！ また機会があったらお伺いしようと思います。

海が目の前にあり晴れるととても綺麗な景色が部屋から見える！施設は綺麗で新しかったが、プロジェクターとスピーカーが部屋の上部に常設してあり、隣のテレビや映画を見ている音が壁越しに丸聞こえでうるさかったのが残念でした。

1歳前の子供連れ旅行で予約をとりました。 夕方の到着で部屋に着くとダブルベッドのみでサブベッドがなくフロントに問い合わせるとサブベットを追加すると5500円かかると言われたのでお願いしようとしたがそのお部屋の中に設置すると言われ、部屋はダブルベット分のスペースほどしか無いのにもっと狭くなると思い断りました。 せめて子供が小さいので布団を借りることはできないか尋ねましたがそれもできないとの事。 アメニティもプラン紹介にあった物でなくポンプ式のシャンプー類が置いてありました。 部屋側のブラインドもおろそうとすると接続部が簡単に外れおろせませんでした。連絡をすると別の部屋でやり方を教えていただけると言われましたが別の部屋が空いてるのならそこに移動させてくれていいのにとも思いました。 もう疲れていたので就寝しようとしましたが子供の安全を思うとダブルベットで３人寝るのは厳しく夫は車で仮眠。 夜中冷房が効いてきて寒かったので暖房に切り替えをお願いしたら少し時間がかかるとの事でしたので待っていたが２時間程経っても暖房にならず寒くて夜中3時ごろ再度連絡をしたらようやく暖房が効きだしました。 朝食付きににしてましたがキャンセルをし、子供も寒くて寝れず風邪をひいてしまったので朝から小児科に連れて行きました。 折角楽しみにしていた旅行でしたが融通も対応も悪く夜も寝れなくて今までで1番最悪な旅行になりました。 サイトプランの表記も分かりやすく記入された方がいいのと案内写真通りにした方が思います。 またマニュアル通りではなく臨機応変にスタッフの教育指導も併せてお願いしたいです。 他の口コミでは部屋をグレードアップしてもらえたなどありましたが疑います。 家族向けではないなと感じました。 糸島のイメージを背負っているという自覚を持って頂きたいです。

パートナーへのサプライズで利用させて頂きましたがお風呂には髪の毛が何本か張り付いていたし、部屋には知らない人の靴下があるなど清掃がしっかりされていませんでした。問い合せた所別室へ移動させて頂きましたが サプライズが台無しになった感じで残念でした。また自転車レンタルを利用したのですが電動自転車と普通の自転車の料金が別で普通の自転車をレンタルした際外国人スタッフの方から電動自転車の料金を請求されレンタルしたものが違う事を伝えると普通の自転車の料金へ変わりました。 その際も謝罪等なくおかしいと思いました。夜フロントへ行き話をさせて頂こうと思いましたが責任者?の方はどこかへ行き対応にも不満を感じましたのでこの評価です。楽しみにして行きましたが本当に残念でした。

家族旅行で、タイプが異なる2部屋を利用させていただきました。 スカイルームは写真の通りの非日常感を楽しめて、屋内の部屋も品良く、眺望良く、どちらの部屋とも大満足でした！ レストランの空間は最初は殺風景にも感じましたが、スタッフの方々のあたたかさや、シェフのセンスとこだわりあるお料理が美味しく、かえって広々と心地よい空間に思えてきました。 到着してすぐのスタッフの方の説明や、レストランでのサービスは、一貫しておもてなしの心感じるもので、素敵なリゾートホテル！ぜひまた伺いたいです。