出張があり予約させていただきました。仕事が遅くなった上、道が暗く場所もわからず迷い、ようやく到着したところ鍵が空いていない。 予約の電話番号にかけると時間外です。と言われ30分ほど入口で居ましたが、寒かったのと疲れていたのもあり、諦めました。 その日はどこもホテルが満室の日で取り直しするのに何件もホテルに連絡をして本当に災難でした。 予約のガイドラインにも入室までの流れの説明もなかったですし、緊急時でも対応できる電話番号などを明記するべきでは？ 当日行ったにも関わらず、開いておらず泊まってもないのに返金もなく、お金を捨てた気分です。 どんなに他がいっぱいでもこちらを予約するのは今後控えようと思います。