スタッフのみなさん優しかったです。心が癒やされました。ありがとうございます。

建物自体も古く、建増ししているため 館内が分かり難い構造になっている。 また空気の通りが悪いので、黴臭く感じるところもあった。 お風呂はお湯自体は良かったが、脱衣所が不衛生に感じ、 露天風呂は小さくて大人2人がやっとという感じ。 食事自体は値段(平日料金)なりという ところだと思います。 スタッフはほぼ日本人意外でしたが、 皆頑張って働いている感じで 対応も比較的良かったと感じます。 正直、箱根というブランドだから 営業出来ていると感じる宿であった。

2食付プランで初めて利用しました。にごり湯が大好きなので良かったです。別棟の広いお風呂に行くのも楽しめました。食事もとても美味しかったです。部屋の景色は大文字側ではなかったですが8畳でキレイな部屋でした。また利用したいです。

部屋は綺麗で高級感あり満足 大人2人と子供2人(3歳、０歳) で利用しました。 子供向けのホテルでは無い ゼロ歳にも施設利用量ということで 大人の30パーセント支払い(4000円)特にサービスは無い 有料露天風呂も子供は30パーセントかかり 5400円と言われ入りたかったが高すぎると思い辞めました。 サイトにも書いてはあるが見落としてた自分が悪いので他にも同じような方が居ればと思い書きました。 夫婦のみやカップルで行くにはいいと思います。

駅から近くて便利ですが、強羅と言う土地柄、坂が急で、行き帰りは仕方ないですが、本館と別館の移動がちょっと難でした。 温泉の湯質はとろみがあり、最高でした。 露天風呂も良かったです。 従業員の方が、皆さま感じ良く、気付で送った荷物も、きちんと部屋まで運んでいただいてあり、助かりました。 食事の部屋が個室だったのも良かったです。 手厚いご対応、ありがとうございました。