フロントのホスピタリティが申し分なく大変満足しました。 また利用したいホテルでした。

野球観戦のため、家族で宿泊しました。 未満児から小５まで３人子どもがいるため、部屋の広さとベッド数、立地で選びました。 が、結果からいうと、リピートはないですね。 まず、スタッフの接客力のやる気のなさ。 到着時にホテルの駐車場が満車で、どこに停めればいいか聞いたら紙を一枚渡されただけで道案内はなし。 土地勘のない宿泊客に不親切では？ チェックアウト時もロビーにいたスタッフは、ありがとうもいってらっしゃいもなし。 気分悪いです。 いちばん気になったのは清掃の至らなさ。 ベッド周りの棚やカーテンの後ろは埃で真っ白。 とてもじゃないけど子どもを寝かせられる環境ではなく、いつから掃除してないんでしょうか？ 洗濯機も選んだポイントだったのに、チーズのような、何とも言えない変な臭いが服に染みつき、帰って洗濯しなおしました…洗濯槽の洗浄してますか？ アメニティのあるマンスリー、オシャレな民泊といった感じで、これでこの値段とるの？といったレベル。 おもてなしをする気ゼロなんだなーと感じました。 これなら少々狭くても、近くのビジホにすればよかった… いいところはズムスタへの近さ。それだけです。

食器が汚れてたのが残念でしたが立地も部屋も良かったです。

広島駅から歩いていけます。 部屋も2段ベットで子供たちも大はしゃぎ！ 旅行で楽しかったのはホテルの2段ベットで遊んだことだそうです。 赤ちゃんの寝かしつけように、1段目のベットにカーテンをつけて暗く仕切れるようにしてもらえたらなお良いです！ 部屋が一部屋なので部屋全体を暗くするか無かったです。 でも、全体的には大満足でした!

立地はわかりにくかったけれど、部屋自体はとてもキレイでオシャレでお風呂も広くて家族５人でのびのびと過ごせました！