館内清掃が行き届いており、気持ちよく過ごさせていただきました。 受付の方の言葉遣いや立ち居振る舞いが丁寧できちんとされていました。 またご利用させていただいです。

友人との旅行で3日間お世話になりました。 お部屋はゆったり過ごせる広さで騒音も気にならず、温泉も他のグループの方と遭遇することがなかったのでほぼ貸切状態でのんびり過ごせました。 ただ、不満をあげるとすれば、電話が繋がらない点とキャンセル料についてです。 利用日の1週間前に人数減の連絡とキャンセル料について電話で確認をしましたが、海外の方が出られ人数の変更は予約自体を1度取り消し、再度予約するように言われました。その後、1人分のキャンセル料を払えばいいのではないかと確認しましたが「はい」としか言われず、判断が出来なかったため、後日、また確認の連絡を2,3回時間をずらしてしてみましたが一切繋がらず、諦めて当日に人数減ということにしキャンセル料100%支払いました。 滞在中もホテル側の不手際で、不快に思うことがありましたので、予約をする際は予約画面をしっかり確認することとキャンセル料について確認することをおすすめします。

ゲレンデ近辺での宿泊施設を探しており、宿泊いたしました。チェックインまでどの部屋タイプか分かりませんでしたが、チェックインしたところ、ベッド+和室と広々としたお部屋だったので大変満足しています。ゲレンでまでも近くて、とてもよかったです。温泉も体がとても温まりました。湯もみの板も置かれており、湯畑まで行かなくても湯もみが出来ました。また、次回も利用したいです。スタッフの方もとても親切でよかったです。

総合評価は★3.7位、不可ではない！ スノボ目的だったので、こちらの宿へ。 草津温泉スキー場から徒歩5分の好立地。 湯畑へ行くとなると20分ほどかかるので、歩くのが苦でない方に。 メリット 部屋が広くてマッサージチェア付き◎ お布団と枕がふかふか スタッフの方が丁寧かつ一生懸命で好印象 人と出会すことが少なく、お風呂がお一人で楽しめた 必要最低限の物が揃っていてシンプルなお宿 デメリット 清掃が完璧ではない（汚くはない） スタッフがいなさすぎる 電話が繋がりにくかった 積雪の際は、二輪駆動だとスリップして苦労する（坂道ありのため運転慣れしている人がいれば問題ない）

部屋にマッサージ機があったのが良かったです。空調の臭いなのか、部屋がカビ臭かったのが気になりました。少し古い建物ですが、設備は良いのでもう少し手入れをしたら素敵な宿になるのではと思いました。