受付の女性の素っ気ない事務的な応対以外はすべて良かった。食事会場の女性スタッフ(眼鏡をかけた方)のホスピタリティーは特に良かった。シンプルな館内の動線、料理の種類の豊富さとそれぞれの味つけ、白濁湯の泉質と湯温、マットレスベッドの寝心地、これらもとても良かった。残念なことは、せっかく湯ノ湖畔に佇む立地なのに湖はまったく見えず、部屋から見えるのは無粋な駐車場のみ。植栽の工夫があればいいのに、もったいない限りだった。

朝食会場のそばにあるトイレが汚くて朝から嫌な気持ちになりました。それ以外は最高だっただけに残念でした。

全てにおいて小作りな宿。 駐車場、お風呂の脱衣所、食堂、全てにおいて土曜日の混雑は想定していないようです。この宿、このグループが運営する宿は行きません。

ホテルの正面が湯ノ湖で立地がとてもいいと思います。午後から戦場ケ原→湯ノ湖とのんびりハイキングして終点地にちょうどいい距離でした。 ホテルの庭には鹿が2頭(野生？)が歩いてきたり、近くに源泉や遊歩道もあるので歩いて楽しめる場所がたくさんありました。湯ノ湖では釣竿レンタルがあり気軽につりを楽しめました。夜も星がたくさん見えきれいでした。 お風呂は露天も内も広くてきれいでした。硫黄の臭いは弱めだと思いました。 部屋も窓から湯ノ湖が見え必要最低限の設備はきれいに整っていると思います。 食事はメニューも味も普通によかったです。ブュッフェスタイルなので混雑は仕方ないです。こぼれた料理をスタッフの方がまめに片付けていたのでいいなと思いました。 残念だったのは浴衣で料理をとるときに袖をたらしたままで料理につけてしまっているお客さんが何人かいたことです。その料理はもう食べる気がしなくなってしまいました。 悪いのはそのお客さんですが、浴衣のお客さんには入り口で袖止め用のゴムを渡すとかホテル側でも工夫の余地があると思います。 それ以外は全体的にこの価格でこんなに楽しく過ごせてうれしかったです

登山の後に宿泊しました。立地やお風呂はとっても良かったです。ただ...楽しみにしていた本ズワイガニは美味しくなくてガッカリでした。ビュッフェもデザートが少ないので充実させて欲しいなと思います。