楽天トラベルで予約したのに、チェックイン時に、支払い未了と案内され不快であった。さらに、朝食も予約しておいたのに、こちらから尋ねるまで説明が無った。新人ではあるならば、後方の者がフォローすべきでしょう。 さらに、宿泊税の徴収し、おつりと領収書を同時に渡すことなく、部屋に入る前に、２度おつりを渡したので、返金してくださいとの申しでがありました。金融機関では、決済はその場限りと言われています。これらの対応を上司が出てくることもなく、不満だけが残りました。家族からの信頼もなくしました。非常に残念な思い出となりました。２度と利用することもないし、これからの風評が面白いです。

お部屋もとても広くて、過ごしやすく、お風呂も清潔で満足しています！！

2度目の利用です。 前回気になった部屋の清掃面等は今回は気になりませんでした。 家族での利用でしたが、部屋が広いこと・風呂とトイレが分かれていること・洗面台が2面あること・借りられる物の種類が豊富なこと等、とても使い勝手の良いホテルだと思います。 また大阪へ来ることがあれば必ず利用すると思います。

接客も良かったし、アメニティも充実していた。出来たばかりで施設が綺麗だった。道頓堀からも近く通天閣までもアクセスが良かった。駐車場は提携していないが、近くの安い駐車場を案内してくれるから便利、また利用したい。

お部屋は広くて清潔で、テレビは大画面でYouTubeも見られるので、子どもも大喜びでした。 ワイングラスやオープナーの貸し出しをリクエストしたら、すぐに届けてくれました。